Etäjohtaminen vai etääntyminen? : case Uudenmaan TE-toimisto

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia etätyön etäjohtamista muutoksen ja epätietoisuuden aikana, mitä mahdollisuuksia ja haasteita kaikkien toimiminen etänä aiheuttaa esihenkilön näkökulmasta. Tutkimuksen avulla oli tarkoitus pohtia COVID-19 -viruksen vaikutusta sekä organisaatiomuutoksen aiheuttamaan muutosjohtamisen tarvetta etäjohtamiseen. Työn tehtävänä oli selvittää organisaation etäjohtamista, viestintää ja tiedon hallintaa sekä työhyvinvointia. Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia esihenkilöiden valmiuksia etäjohtamiseen ja etsiä hyviä käytänteitä.

Opinnäytetyön tietoperusta koostui henkilöstöjohtamisesta, etätyön johtamisesta, viestinnästä ja työhyvinvoinnista. Tutkimusmenetelmä oli tapaustutkimus, jossa hyödynnettiin teemahaastattelua (kahdelle henkilölle) lähtötilanteen kartoittamiseksi ja kyselyn (12 vastaajaa) avulla selvitettiin organisaatiomuutoksen nopeita vaikutuksia esihenkilötyöhön. Tämän jälkeen toteutettiin vielä teemahaastattelu (yhdelle henkilölle) muutosten havaitsemiseksi lähiesihenkilötyössä.

Hankkeen tuloksena on nähtävissä organisaatiomuutoksen positiiviset vaikutukset esihenkilötyöhön resurssien kautta. Etäjohtamisen suurimmaksi haasteeksi esihenkilöt kokivat alaisten jaksamisen ja työhyvinvoinnin seuraamisen etänä ilman kasvokkain tapaamista. Kehittämishanke osoitti, että teemahaastattelut ja kyselyt soveltuvat esihenkilöiden etäjohtamisen ja työhyvinvoinnin arvioimiseen, kun siihen on vain riittävästi aikaa ja resursseja.

The aim of this thesis was to define from perspective of a management the virtual leading of remote work in time of changes and uncertainty, what opportunities and challenges they will bring. The goal was to produce information from effects of Covid 19 and need of change management at the time of organizational change. The purpose of this thesis was to find out organizations remote management, communication, information management and work well-being. The aim was to investigate capabilities of immediate managers and find good practices.

The theoretical background of this thesis dealt with personnel management, virtual leading of remote work, communication and work well-being. The case-study empiricial part was executed as semi-structured interviews (for two) and an inquiry (12 answers) and a second semi-structured interview (for one) to explore changes in immediate managering.

The study showed that the changes at organization can make positive changes to immediate management. It is really big challenge for remote management to dispersion of virtual team and notes the difficulties of employees trying to cope. As a result of the development project, it can be shown that with interviews and queries it is possible to have necessary information, but you have to have sufficient time and resources for it.