Vientitullaustoiminnot ja niiden kehittäminen - Case Sappi Finland

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä toimeksiantajayrityksen vientitullaustoimintoihin, vientitullauskäytäntöihin ja -prosesseihin sekä kartoittaa niitä. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehittämiskohteita toimeksiantajayrityksen vientitullaustoiminnoista, vientitullauskäytännöistä ja -prosesseista sekä lisäksi esittää näille kehittämiskohteille mahdollisia ratkaisumalleja tai toimintatapoja. Tutkimuksen tavoitteena oli vastata kysymyksiin: miten yrityksen vientitullauskäytännöt ja -prosessit vastaavat tämän päivän tarpeisiin ja miten niitä pitäisi kehittää, jotta kaikki tarpeet saataisiin katettua. Toimeksiantajana oli Sappi Finland I Oy, jonka toimialana on paperin, kartongin ja pahvin valmistus. Opinnäytetyön teoriaosuus jakautui neljään osaan: ulkomaankauppaan, Incoterms® 2020-toimituslausekkeisiin, tullaukseen ja vientiin. Teoriaosuudessa keskityttiin ulkokauppaan eli EU:n ja kolmansien maiden väliseen kauppaan.

Tutkimus tehtiin case-tutkimuksena kvalitatiivisilla menetelmillä. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluina ja tutkimuksessa haastateltiin kolmea Sappin Suomen toimipisteen ja kahta Sappin Keski-Euroopan toimipisteen työntekijää. Haastattelut suoritettiin etäyhteydellä käyttäen Microsoft Teams -sovellusta. Haastattelut sisälsivät neljä eri teemaa: AEO (Authorised Economic Operator), vientitullaus, vientitullauksen luvat sekä vientitullauksen lainsäädäntö. Haastattelut tallennettiin ja litteroitiin riittävällä tarkkuudella luotettavuuden varmistamiseksi. Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että yrityksellä käytössä olevaan vientitullausjärjestelmään oltiin yleisesti tyytyväisiä muutamaa kehittämiskohdetta lukuun ottamatta. Järjestelmää koskevien kehittämiskohteiden lisäksi tutkimuksen tuloksena löydettiin kehittämiskohteita muun muassa koulutusmateriaalin osalta. Tutkimuksen tulosten perusteella laadittiin eritellyt kehitysehdotukset vientitullaustoimintojen kehittämistä varten.