Kirjallinen ekosysteemi innovaatiohaasteena

Abstract

Kirjallinen ekosysteemi on muuttunut viime vuosina nopealla tahdilla digitalisaation myötä. Äänikirjojen ja lukusovellusten yleistyminen on muuttanut monien lukijoiden kulutustottumuksia ja kirjamyynnin painopisteitä. Toisaalta kirjastojen ja romaanin asema kirjallisessa ekosysteemissä on pysynyt samankaltaisena, ja esimerkiksi e-kirjojen suosio on Suomessa vielä maltillista suhteessa painettuun kirjaan.

Opinnäytetyö käsittelee innovaatioiden mahdollisuutta kirjallisessa ekosysteemissä. Tarkoituksena on selvittää, millaiset innovaatiot olisivat mahdollisia kirjallisessa ekosysteemissä ja millainen innovaatioprosessi tukisi innovaatioiden syntymistä. Työn tavoitteena on luoda mahdollisuuksia uudelle yritystoiminnalle kirjallisen ekosysteemin kontekstissa.

Työn viitekehyksenä toimii innovaatioon ja innovaatioprosessiin liittyvä tutkimus, erityisesti Acklinin (2010) ja Kumarin (2009) muotoilulähtöinen tapa jäsentää innovaatioprosessin etenemistä. Innovaatio ymmärretään työssä positiivisena epäjatkuvuuskohtana, uusien ideoiden hyväksymisenä ja käyttöönottona, joka johtaa merkittävään muutokseen toimintaympäristössä, markkinassa tai organisaatiossa (Baregheh ym. 2009).

Työssä seurataan innovaatioprosessin muotoilua ja prosessin toteuttamista kirjallisen ekosysteemin erityiskysymykset huomioiden. Innovaatioprosessin malli on luotu osana opinnäytetyötä perustuen aiempaan tutkimukseen ja havaintoihin innovoinnin toteuttamisesta osallistavasti. Prosessi sisältää kuusi vaihetta: havaintovaihe, merkityksenannon vaihe, tutkimisvaihe, kehittämisvaihe, käyttöönottovaihe ja jatkuvan toiminnan vaihe ja sen aikana pyritään luomaan ymmärrystä käyttäjien maailmasta.

Prosessin toteutuksessa hyödynnettiin palvelumuotoilun menetelmiä, kyselyn muodossa toteutettua laadullista tutkimusta ja osallistavia työpajoja ja luotiin käyttäjien osallistamisen avulla uusi kirjojen välittämiseen ja tuottamiseen liittyvä palvelukonsepti. Kontekstiin liittyviä erityiskysymyksiä selvitettiin lisäksi tutustumalla kirjamyyntiä ja kirjallisuutta koskevaan julkiseen keskusteluun ja kirjallista ekosysteemiä koskeviin tilastotietoihin.

Opinnäytetyössä havaittiin, että kirjallisessa ekosysteemissä on huomattavan paljon mahdollisuuksia innovaatioille ja uusille, monipuolisille käyttötavoille kuluttaa, hankkia ja keskustella kirjallisuudesta. Lukijat kaipaavat lisää mahdollisuuksia jakaa kokemuksiaan ja hyödyntää nykyisiä palveluita joustavammin. Kirjailijoiden nykyiseen asemaan liittyy haasteita tuottaa kirjallisuutta ammattimaisesti. Työn tuloksena syntynyt palvelukonsepti osoittaa, että molempien ryhmien tarpeisiin vastaava innovaatio on mahdollinen. Innovaation toteutuminen edellyttäisi kuitenkin palvelukonseptin käyttöönottoa ja jatkuvaa kehittämistä.