Vertaistuki ja kokemustieto lapsi- ja perhepalveluissa : VerKo-hankkeen loppuraportti

Abstract

Tämä julkaisu on VerKo – Vertaistuen ja kokemusasiantuntijuuden paikka lapsi- ja perhepalveluissa -hankkeen loppuraportti. Jyväskylän ammattikorkeakoulu toteutti hankeen vuosina 2019–2021 Työsuojelurahaston rahoituksella ja yhteistyössä Jyväskylän yliopiston sekä useiden lapsi- ja perhepalveluorganisaatioiden kanssa. Hankkeen tavoitteena oli selvittää lapsi- ja perhepalvelujen kontekstissa, miten vertaistuki ja kokemusasiantuntijuus ymmärretään ja miten niitä kuvataan sekä jäsentää kokemustoimijoiden ja ammatillisten toimijoiden välistä yhteistyötä, rooleja ja tehtäviä. Lisäksi selvitettiin, miten vertaistuki- ja kokemusasiantuntijatoimintaa johdetaan lapsi- ja perhepalveluissa. Hankkeessa kerättiin neljä aineistoa: dokumenttiaineisto, ammattilaisten ryhmähaastatteluaineisto, johtajien ja esimiesten yksilöhaastatteluaineisto sekä kirjallisuuskatsausaineisto. Hanke sisälsi myös kehittämisosion, jonka tavoitteena oli vahvistaa kokemustoimijoiden ja ammattilaisten välistä yhteistyötä ja luoda perustaa uusien kokemustietoon pohjautuvien toimintamallien kehittämiselle. Tässä julkaisussa on kuvattu kootusti hankkeen lähtökohdat, tavoitteet, toteuttaminen ja keskeisimpiä tuloksia ja niiden sovellettavuus. Hankkeen tulokset ovat hyödynnettävissä ammatillisen asiantuntijuuden ja johtamisen tueksi sekä lapsi- ja perhepalveluorganisaatioiden toiminnan kehittämiseen.