Etäohjatun toiminnan kehittäminen Eksoten vammaispalveluissa
Piiroinen, Mika; Rossi, Jenni (2021)
Piiroinen, Mika
Rossi, Jenni
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021081617014
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021081617014
Tiivistelmä
Kehittämistyön tavoitteena oli edistää Eksoten vammaispalveluiden työllistymistä tukevan toiminnan asiakkaiden palveluiden saatavuutta. Tarkoituksena oli luoda uusi toimintamalli työllistymistä tukevan toiminnan palvelun toteuttamiseksi. Lisäksi tarkoituksena oli tuottaa tietoa poikkeustila- ajan luomista uusista palvelutarpeista. Lähestymistapana tässä opinnäytetyössä oli palvelumuotoilu. Asiakasymmärryksen kartoittamiseksi tehtiin sähköinen kysely Eksoten vammaispalveluiden koordinoiman vertaistoiminnan jäsenille sekä työvalmennuskeskus Kaislan asiakkaille. Yhteiskehittämisen menetelminä pidettiin idea- ja työpaja vapaaehtoisille kehittäjäasiakkaille sekä tuetun työn ohjaajille.
Kehittämistyön vaiheiden aikana selvisi, että poikkeustilan aikana moni kehitysvammainen tylsistyi tekemisen puutteen takia ja koki ajan pitkäksi. Struktuureiden ja rutiinien puuttuminen aiheutti mielenterveydellisiä haasteita, kuten ahdistuneisuutta ja masennusta.
Yhteiskehittämisen tuloksena syntyi etäohjatun toiminnan malli. Kehitettyä toimintamallia testattiin kehittämistyöhön osallistuneilla kehittäjäasiakkailla ja tuetun työllistymisen palvelun työntekijöillä. Uusi toimintamalli koettiin hyödylliseksi ja sitä tullaan hyödyntämään jatkossa vammaispalveluiden tuetun työllistymisen palveluiden ohjaustyössä. Uusi toimintamalli edistää kehitysvammaisten osallisuutta ja vahvistaa toimijuutta.
Kehittämistyön vaiheiden aikana selvisi, että poikkeustilan aikana moni kehitysvammainen tylsistyi tekemisen puutteen takia ja koki ajan pitkäksi. Struktuureiden ja rutiinien puuttuminen aiheutti mielenterveydellisiä haasteita, kuten ahdistuneisuutta ja masennusta.
Yhteiskehittämisen tuloksena syntyi etäohjatun toiminnan malli. Kehitettyä toimintamallia testattiin kehittämistyöhön osallistuneilla kehittäjäasiakkailla ja tuetun työllistymisen palvelun työntekijöillä. Uusi toimintamalli koettiin hyödylliseksi ja sitä tullaan hyödyntämään jatkossa vammaispalveluiden tuetun työllistymisen palveluiden ohjaustyössä. Uusi toimintamalli edistää kehitysvammaisten osallisuutta ja vahvistaa toimijuutta.