Draft-ohjelman uudistunut palvelumalli uuden liikeidean kehittämistyön tukena
Penttinen, Henry (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021091017659
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021091017659
Tiivistelmä
Draft-ohjelma on Joensuun seudulla toimiva yrittäjyyttä tukeva ja edistävä yrittäjyysohjelma. Syksyllä 2019 Draft-ohjelma päätti kehittää palveluaan tukemaan tiimien kehittämistyötä entistäkin paremmin. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten Draft-ohjelma on muuttunut tukemaan paremmin tiimien kehittämistyötä, sekä miten Draft-ohjelmaan osallistuneet tiimit ovat kokeneet ohjelman tarjoaman tuen uuden liikeidean kehittämiseen.
Opinnäytetyössä hyödynnettiin laadullista tapaustutkimusta, koska tutkittavana ilmiönä oli Draft-ohjelmassa tapahtunut muutos ja ohjelmaan osallistuneiden tiimien kokemus. Kohderyhmä muodostui viidestä Draft-ohjelmassa mukana olleista tiimeistä. Aineistoa kerättiin teemahaastatteluilla, jotka toteutettiin puhelimitse vallitsevan pandemiatilanteen takia. Puhelinhaastattelut äänitettiin myöhempää litterointia varten, jotta haastattelija pystyi keskittymään paremmin haastattelutilanteeseen. Aineisto analysoitiin hyödyntämällä sisällönanalyysia.
Tulosten perusteella Draft-ohjelman uudistunut palvelumalli tukee aikaisempaa mallia paremmin tiimien kehittämistyötä. Uudistuneessa palvelumallissa Draft-ohjelman tarjoama tuki tiimille on aikaisempaan malliin verrattuna vuorovaikutteisempaa sekä aktiivisempaa. Ammattilaisen avustamana idean potentiaalin arvioiminen ja kehittämistyöhön sopivien työkalujen hyödyntäminen kasvattaa tiimien osaamista löytää todisteita idean toteutettavuudesta.
Opinnäytetyössä hyödynnettiin laadullista tapaustutkimusta, koska tutkittavana ilmiönä oli Draft-ohjelmassa tapahtunut muutos ja ohjelmaan osallistuneiden tiimien kokemus. Kohderyhmä muodostui viidestä Draft-ohjelmassa mukana olleista tiimeistä. Aineistoa kerättiin teemahaastatteluilla, jotka toteutettiin puhelimitse vallitsevan pandemiatilanteen takia. Puhelinhaastattelut äänitettiin myöhempää litterointia varten, jotta haastattelija pystyi keskittymään paremmin haastattelutilanteeseen. Aineisto analysoitiin hyödyntämällä sisällönanalyysia.
Tulosten perusteella Draft-ohjelman uudistunut palvelumalli tukee aikaisempaa mallia paremmin tiimien kehittämistyötä. Uudistuneessa palvelumallissa Draft-ohjelman tarjoama tuki tiimille on aikaisempaan malliin verrattuna vuorovaikutteisempaa sekä aktiivisempaa. Ammattilaisen avustamana idean potentiaalin arvioiminen ja kehittämistyöhön sopivien työkalujen hyödyntäminen kasvattaa tiimien osaamista löytää todisteita idean toteutettavuudesta.