Keskusteluja auditointikokemuksista

Abstract

Korkeakoulujen laatujärjestelmän auditointi ja siihen sisältyvä itsearviointi muodostavat pitkäkestoisen, monipuolisen prosessin, jossa tapahtuu oppimista ja kehittämistä. Se myös nostaa keskusteltaviksi monia laatuasioita. Lopulta auditointiprosessi tiivistyy kysymyksiin ”mitä opimme” ja ”miten tästä eteenpäin”. Näihin kysymyksiin vastaavat eri toimintojen lähtökohdista tämän julkaisun artikkelien kirjoittajat. Tämä julkaisu on toimitettu kokemusten arvioimiseksi ja koostamiseksi, prosessin tulosten dokumentoimiseksi ja keskustelun jatkamiseksi laatujärjestelmän edelleen kehittämisestä jatkuvan parantamisen hengessä.

Julkaisun alkupuolen artikkelit painottuvat auditointiin osallistuneiden kokemuksiin. Ne tarjoavat pohdintoja siitä, millaisia hyötyjä ja uusia ideoita osallistuminen, yhteinen itsearviointi ja auditointiryhmän arvio heille antoivat. Julkaisun loppua kohden tekstien näkökulmat laajenevat käsittelemään laatutyön kehityssuuntia itsearvioinnin ja auditointiraportin kehittämissuositusten pohjalta.