Johdon raportoinnin kehittäminen Joensuun kaupungilla

Abstract

Tiedolla johtaminen ja sen parantaminen ovat kirjattuna tällä hetkellä monen kaupungin strategiaan. Tiedolla johtaminen ymmärretään monella eri tavalla. On tärkeää selventää siihen liittyviä käsitteitä sekä tarkentaa mitä tieto oikeastaan on ja miten sitä tulisi käsitellä sekä esittää. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kuvata, kuinka raportointia kehitettiin Joensuun kaupungilla sekä miten se tulisi ottaa osaksi arkista johtamista.

Organisaatioiden johdon käytössä on vaihteleva määrä tietoa niin omista kuin muista tietolähteistä. Johdon on ollut vaikeaa hahmottaa kokonaiskuvaa eri toimialojen raporttien pohjalta, joten sitä on pyritty selkeyttämään toteuttamalla johdolle oma työpöytänäkymä, johon on koostettu heidän itse määrittelemät keskeiset mittarit selkeästi nähtäville. Tämä prosessi sekä raporttien kehittämisen toimintamalli ovat kuvattuna tässä opinnäytetyössä.

Opinnäytetyössä todetaan, että hyvä ja toimiva raportointi koostuu monesta eri tekijästä. Onnistumisen kannalta on tärkeää, että toiminnalle on laadittu prosessi, jota käytetään aina kun uusia raportointitarpeita ilmenee. Lisäksi on tärkeää määritellä tavoitetasot, johon raporttien tietoja verrataan. Raporttien käyttöönoton yhteydessä määritettiin vastuutahot sekä toimenpiteet, joilla raporteilla oleva tieto saadaan pidettyä oikeana ja ajantasaisena.