Osaamisen johtaminen – case Juuan tekninen palvelualue

Abstract

Juuan teknisellä palvelualueella on käynnistetty vaiheittain toteutettava organisaatiouudistus. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, millaisen koulutuksen ja työkokemuksen omaavia henkilöitä on rekrytoitava eläköityvien työntekijöiden tilalle, kun palvelualue siirtyy kohti uutta organisaatiomallia.

Opinnäytetyön tutkimuksen perustana on kvalitatiivinen tutkimus, jonka tiedonhankintamenetelmänä käytettiin henkilökunnalle suunnattua puolistrukturoitua teemahaastattelua. Tutkimuksessa selvitettiin palvelualueen henkilöstön nykyisen osaamisen kehittämistä ja hiljaisen tiedon siirtämistä, sekä etsittiin keinoja joiden avulla ikääntyvän työyhteisön työssä jaksaminen ja työhyvinvointi turvataan.

Opinnäytetyössä havaittiin, että tarve strategiselle henkilöstöjohtamiselle on ikääntyvässä työyhteisössä merkittävä. Tutkimuksen perusteella esitetään, että palvelualueen strategisen henkilöstösuunnittelun perustaksi laaditaan osaamiskartoitus, jonka avulla organisaation osaaminen, sekä osaamistarpeet ovat helpommin määriteltävissä. Osaamiskartoituksen avulla hiljaisen tiedon näkyväksi tekeminen sekä rekrytointitarpeiden määritteleminen helpottuvat. Jatkokehittämistyönä esitetään, että tekniselle palvelualueelle laaditaan henkilöstöstrategia, joka antaa suuntaviivat palvelualueen henkilöstösuunnittelun periaatteille, sekä päivittäiselle henkilöstöjohtamiselle.

In Juuka technical office a step by step accomplished organizational reform has been launched. The aim of this thesis is to find out what kind of educated and experienced peoples we need recruit to replace the retiring employees, when the change towards to a new type of organization takes place.

This thesis is based on a qualitative analysis, where the acquisition method for gathering information was a semi-structured theme interview for employees. In this research the existing skill development and transference of tacit knowledge of the organization’s employees were examined, and also new ways were searched to maintain the ability to cope in work and to increase well-being in an aging work community.

It was found in this thesis that the demand for strategic human resource management is important in an aging work community. The study shows that the basis for strategic human resource planning should be an elaborate competence analysis which helps defining the existing skills in the organization, as well as the skills needed. With the competence analysis, visualization of tacit knowledge, as well as the recruitment needs are easier to define. Further development project for the organization could be a human resources strategy which recommends guidelines for principles about human resources planning, as well as for daily personnel management.