Vuoronvaihtoraportoinnin kehittäminen sosiaalialan yksikössä hyödyntäen terveydenhuollon raportoinnin hyviä käytänteitä
Puotila, Anna (2021)
Puotila, Anna
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021111720451
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021111720451
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kehittämisehdotukset erään sosiaalialan toimipaikan vuoronvaihtoraportoinnin parantamiseksi. Opinnäytetyön aihe nousi esille tämän sosiaalialan toimipaikan kehittämiskohteista. Työterveyden tekemän työpaikkaselvityksen aikana oli noussut esille huono tiedonkulku työyhteisössä. Opinnäytetyön aiheeksi rajattiin tiedonkulun parantaminen vuorojen vaihtuessa.
Opinnäytetyössä tutkimusmenetelmänä käytettiin integroivaa kirjallisuuskatsausta. Sosiaalihuollon vuoronvaihtoraportoinnista ei ole löydettävissä tieteellisiä tutkimuksia tai kirjallisuutta. Tästä syystä integroivassa kirjallisuuskatsauksessa hyödynnettiin terveydenhuollon puolella aiheesta tehtyjä tieteellisiä tutkimuksia. Tässä opinnäytetyössä perehdyttiin terveydenhuollon puolella oleviin ja käytössä oleviin raportointikäytäntöihin vuorojen vaihtuessa ja niissä oleviin hyviin käytänteisiin integroivan kirjallisuuskatsauksen avulla. Integroivaan kirjallisuuskatsaukseen mukaan valittiin 10 tutkimusta. Integroivassa kirjallisuuskatsauksessa aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla. Integroivan kirjallisuuskatsauksen tuloksien pohjalta luotiin kehittämisehdotukset vuoronvaihtoraportoinnin parantamiseksi tähän kehittämiskohteena olevaan sosiaalialan toimipaikkaan.
Integroivan kirjallisuuskatsauksen aineistosta oli löydettävissä eri raportointikäytännöistä suullinen raportointi, vuoteenvierusraportointi, standardoitujen viestintämenetelmien käyttö sekä standardoidun viestintämenetelmän käyttäminen vuoteenvierusraportoinnin kanssa yhdessä. Tutkimustuloksien pohjalta arvioitiin eri vuoronvaihtoraportointimenetelmien ja niistä löytyvien hyvien käytänteiden soveltuvuutta tähän sosiaalialan toimintapaikkaan.
Kehittämisehdotuksena sosiaalialan vuoronvaihtoraportoinnin parantamiseksi muodostui suullisen raportoinnin ja standardoidun viestintämenetelmän yhdistäminen. Sosiaalihuollon vuoronvaihtoraportointiin ei ole löydettävissä valmista standardoitua viestintämenetelmää. Ehdotuksena on, että standardoitu viestintämenetelmä tulisi luoda toimintaympäristön tarpeista lähtien vastaamaan siihen, minkä teemojen välittäminen juuri kehittämiskohteen toimintaympäristössä on merkityksellistä.
Opinnäytetyössä tutkimusmenetelmänä käytettiin integroivaa kirjallisuuskatsausta. Sosiaalihuollon vuoronvaihtoraportoinnista ei ole löydettävissä tieteellisiä tutkimuksia tai kirjallisuutta. Tästä syystä integroivassa kirjallisuuskatsauksessa hyödynnettiin terveydenhuollon puolella aiheesta tehtyjä tieteellisiä tutkimuksia. Tässä opinnäytetyössä perehdyttiin terveydenhuollon puolella oleviin ja käytössä oleviin raportointikäytäntöihin vuorojen vaihtuessa ja niissä oleviin hyviin käytänteisiin integroivan kirjallisuuskatsauksen avulla. Integroivaan kirjallisuuskatsaukseen mukaan valittiin 10 tutkimusta. Integroivassa kirjallisuuskatsauksessa aineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla. Integroivan kirjallisuuskatsauksen tuloksien pohjalta luotiin kehittämisehdotukset vuoronvaihtoraportoinnin parantamiseksi tähän kehittämiskohteena olevaan sosiaalialan toimipaikkaan.
Integroivan kirjallisuuskatsauksen aineistosta oli löydettävissä eri raportointikäytännöistä suullinen raportointi, vuoteenvierusraportointi, standardoitujen viestintämenetelmien käyttö sekä standardoidun viestintämenetelmän käyttäminen vuoteenvierusraportoinnin kanssa yhdessä. Tutkimustuloksien pohjalta arvioitiin eri vuoronvaihtoraportointimenetelmien ja niistä löytyvien hyvien käytänteiden soveltuvuutta tähän sosiaalialan toimintapaikkaan.
Kehittämisehdotuksena sosiaalialan vuoronvaihtoraportoinnin parantamiseksi muodostui suullisen raportoinnin ja standardoidun viestintämenetelmän yhdistäminen. Sosiaalihuollon vuoronvaihtoraportointiin ei ole löydettävissä valmista standardoitua viestintämenetelmää. Ehdotuksena on, että standardoitu viestintämenetelmä tulisi luoda toimintaympäristön tarpeista lähtien vastaamaan siihen, minkä teemojen välittäminen juuri kehittämiskohteen toimintaympäristössä on merkityksellistä.