Työryhmän sitouttaminen yrityskulttuurin muutoksessa Suur-Seudun Osuuskaupassa. CASE: S-Market Vihti - Meidän juttu

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää henkilöstön sitouttamista yrityskulttuurin muutoksessa yhden toimipaikan näkökulmasta. Työn toimeksiantajana oli Suur-Seudun Osuus-kauppa SSO. SSO uudisti missiotaan vuonna 2020 ”Tehdään yhdessä parempi paikka elää” mukaiseksi, joka käynnisti kulttuurinmuutoksen koko yrityksessä. Kulttuurin muutoksen muutoshanke Meidän juttu tähtää henkilökunnan osallistamiseen sekä aktiivisemmin yrityksen toiminnan kehittämiseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää millä keinoilla esimies sitouttaa oman työryhmänsä koko yritystä koskevassa yrityskulttuurin muutoksessa. Opinnäytetyön tietoperustana toimi itseohjautuvuusteoria, valmentava johtajuus sekä sitouttaminen, jonka avulla tutkittiin työryhmän sitouttamisen keinoja. Opinnäytetyön tutkimuskysymys oli: ” Millä keinoilla yksittäisen toimipaikan työryhmä sitoutetaan koko yritystä koskevassa yrityskulttuurin muutoksessa?”. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiisena tutkimuksena ja työssä käytetyt menetelmät olivat haastattelu, laadullinen kysely sekä havainnointi.

Tutkimuksen keskeisenä tuloksena syntyi ymmärrys esimiehen käyttämistä sitouttamisen keinoista. Esimies käytti oman työryhmänsä sitouttamiseen valmentavaa johtajuutta sekä yhteiskehittämisen menetelmää. Esimies mahdollisti toiminnallaan työryhmän aidon osallistumisen toimipaikan toiminnan kehittämiseen. Toimeksiantaja hyötyy tutkimuksen johtopäätöksistä ja pystyy kehittämään yrityksen toimintaa niiden avulla. Tutkimustulosten avulla saatiin myös tietoa Meidän juttu muutoshankkeen kokemuksista.

The objective of this thesis was to explore the engagement of the employees during change in the corporate culture from one unit’s point of view. The thesis was commissioned by Suur-Seudun Osuuskauppa SSO. SSO renewed its mission in 2020 “Together we build a better place to live”, which started a corporative culture change in the whole company. The culture change process “Our way” aims to increase employees’ participation more actively in deve-loping the company. The purpose of this thesis was to find out the ways by which the supervisor engages one’s own team during change of the corporate culture concerning the whole company. Self-Determination Theory, Coaching Leadership and commitment were the knowledge base used to explore ways to engage the team members. The thesis research question was: “In which ways a specific team is engaged in the change of the whole company’s corporate culture?” This thesis is a qualitative research and the used research methods were interviews, qualitative survey, and observation.

A key result of the study was an understanding of the means of engagement used by the su-pervisor. The supervisor used Coaching Leadership and a co-creation method to engage one’s own team. The supervisor enabled the team to participate genuinely in the development of the unit’s operations. SSO benefits from the conclusions of the thesis and is able to develop the company's operations. The research results also provided information on the experiences of “Our way” change process.