Henkilökunnan kokemuksia omaisten ja työntekijöiden yhteistyöstä tehostetun palveluasumisen yksiköissä
Koponen, Roosa; Rautio, Sanni (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112521743
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112521743
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää henkilökunnan kokemuksia omaisten ja henkilökunnan välisestä yhteistyöstä tehostetun palveluasumisen yksiköissä. Tavoitteena oli tuoda esille kommunikaation haasteita, onnistumisia sekä mahdollisia kehitysehdotuksia.
Opinnäytetyössä hyödynnettiin laadullista sekä määrällistä tutkimusmenetelmää. Kohderyhmänä oli muutama tehostetun palveluasumisen yksikkö Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin alueelta. Kyselylomake toteutettiin tehostetun palveluasumisen yksiköiden henkilökunnalle Webropol-kyselynä. Kysely toteutettiin anonyymisti, eikä yksittäistä vastaajaa voida tunnistaa. Kyselylomakkeessa selvitettiin yhteistyön sujuvuutta, erilaisia kommunikaatioon vaikuttavia tekijöitä, mahdollisia haastekohtia sekä kehitysehdotuksia.
Tulosten analysoinnissa hyödynnettiin Webropol-ohjelman valmiita taulukoita ja avoimet kysymykset analysoitiin teemoittelemalla. Opinnäytetyön tuloksina selvisi, että henkilökunta on melko tyytyväinen senhetkiseen yhteistyöhön omaisten kanssa. Erityisen tärkeäksi koettiin myönteinen ja molemminpuolinen vuorovaikutus. Muutamia haastekohtia tuli esille ja osaan niistä saatiin myös kehitysehdotuksia.
Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää tulevaisuudessa tehostetun palveluasumisen yksiköiden henkilökunnan ja omaisten yhteistyön sujuvuuden kehittämistyössä.
Opinnäytetyössä hyödynnettiin laadullista sekä määrällistä tutkimusmenetelmää. Kohderyhmänä oli muutama tehostetun palveluasumisen yksikkö Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin alueelta. Kyselylomake toteutettiin tehostetun palveluasumisen yksiköiden henkilökunnalle Webropol-kyselynä. Kysely toteutettiin anonyymisti, eikä yksittäistä vastaajaa voida tunnistaa. Kyselylomakkeessa selvitettiin yhteistyön sujuvuutta, erilaisia kommunikaatioon vaikuttavia tekijöitä, mahdollisia haastekohtia sekä kehitysehdotuksia.
Tulosten analysoinnissa hyödynnettiin Webropol-ohjelman valmiita taulukoita ja avoimet kysymykset analysoitiin teemoittelemalla. Opinnäytetyön tuloksina selvisi, että henkilökunta on melko tyytyväinen senhetkiseen yhteistyöhön omaisten kanssa. Erityisen tärkeäksi koettiin myönteinen ja molemminpuolinen vuorovaikutus. Muutamia haastekohtia tuli esille ja osaan niistä saatiin myös kehitysehdotuksia.
Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää tulevaisuudessa tehostetun palveluasumisen yksiköiden henkilökunnan ja omaisten yhteistyön sujuvuuden kehittämistyössä.