Kehityskeskustelut henkilöstöjohtamisen työkaluna

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on käsitellä kehityskeskustelua henkilöstöjohtamisen työkaluna. Tavoitteena on selvittää kehityskeskusteluiden vaikutuksia henkilöstön näkökulmasta. Opinnäytetyön toimeksiantaja on B.Braun Medical Oy, joka on terveydenhuoltoalalla toimiva tukkukaupan yritys.

Kehityskeskustelu on esimiehen ja alaisen välistä säännöllistä, hyvin suunniteltua keskustelua, jonka tavoitteena on parantaa organisaation toimintaa. Henkilöstöjohtamisen kannalta kehityskeskustelun tärkeimmät tavoitteet ovat yhteistyön lisääminen työpaikalla, organisaation ja tehokkuuden kehittäminen sekä työpanosten ja yhteistyömuotojen mittaaminen.

Tutkimuksen teoriaosuudessa käydään läpi, mitä onnistuneen kehityskeskustelun toteuttaminen vaatii. Tämän lisäksi selvitetään kehityskeskusteluiden vaikutuksia työyhteisöön etenkin henkilöstön näkökulmasta.

Empiirisessä osassa tutkitaan kehityskeskusteluiden vaikutuksia henkilöstöön case-yrityksessä. Tämän lisäksi empiirisessä osassa luodaan kehitysehdotuksia case-yritykselle kehityskeskusteluprosessin parantamiseksi.

Tutkimuksessa ilmeni, että kehityskeskustelut koetaan suurelta osin hyödyllisiksi henkilöstön näkökulmasta. Haasteena kehityskeskusteluille on kuitenkin se, että kehityskeskustelussa sovitut asiat toteutuvat käytännössä. Tämän lisäksi haasteena on se, että työntekijät pystyvät kehityskeskusteluiden myötä oikeasti vaikuttamaan työtään ja työyhteisöään koskeviin asioihin.

This thesis deals with the development discussion as a tool for human resource management. The aim of this thesis is to examine the effects of the development discussion from the perspective of a company's personnel. The case organization of this thesis is B.Braun Medical Ltd. which is a company that operates in the field of health care.

The development discussion is a conversation between a supervisor and an employee which is characterized by regularity. The aim of the development discussion is to develop an organization’s operations. When it comes to human resource management, the most important aims of the development discussion are to develop cooperation and efficiency in the workplace and to measure employees' contribution.

The theoretical part of the thesis presents the key elements of a successful development discussion. In addition, the theoretical part discusses the effects of development discussions on work community particularly from the perspective of personnel.

The empirical part of the thesis examines the effects of development discussions on the case company. The empirical part of the thesis also focuses on finding out ways to improve development discussions in the case company.

According to the study, the development discussion is mostly seen in the case company as a useful human resource management tool. The main challenge of development discussions is to put the agreed issues into practice.

In addition, the other challenge is that the personnel can really have an influence on the things concerning their work and the work community.