Tilitoimiston sähköisen liiketoiminnan kehittäminen : case Tilitoimisto X

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Tilitoimisto X:n kanssa. Työn tavoitteena oli tutkia Tilitoimisto X:n sähköistä liiketoimintaa ja sen kehitystä. Tavoitteena oli analysoida ohjelmistojen sisältöä ja käyttöönottoa, sekä sitä, ovatko ratkaisut olleet oikeita ja toimivia Tilitoimisto X:n tarpeisiin.

Työn teoriaosuus koostuu sekä sähköisen liiketoiminnan ja taloushallinnon määrittelystä, että sähköisen liiketoiminnan merkityksen määrittelystä tilitoimistoissa. Empiirinen osuus kerättiin osallistuvalla havainnoinnilla ja haastattelemalla yhtiön toimitusjohtajaa, projektivastaavaa sekä työntekijöitä ja analysoimalla kerättyä aineistoa. Liiketoiminnan kehittämisessä käytettiin apuna SWOT-analyysia ja Business Model Canvas -työkalua.

Tulosten perusteella kehittämistoimenpiteet ovat olleet pääasiallisesti toimivia, mutta palkanlaskentaohjelman käyttöönottoa jatketaan edelleen. Raportoinnin työkalujen kanssa kehittämisprojekti vielä jatkuu, sillä toimivaa ratkaisua ei projektin aikana löydetty.