Elämyksiä saaristoon : matkailijoiden ja alan asiantuntijoiden näkemyksiä Kotkan saariston ja Rankin saaren palvelujen kehittämiseen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli antaa työn toimeksiantajalle Kotkan Saaret Oy:lle tietoa saaristossa matkailevien tarpeista ja toiveista matkailupalvelujen kehittämisen ja jatkuvuuden tueksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa millaisia luontoelämys- ja hyvinvointipalveluja Kotkan saaristossa matkailevat toivovat ja onko heillä omakohtaista kiinnostusta osallistua palvelujen kehittämiseen. Matkailu- ja hyvinvointialan toimijoita haastattelemalla oli tarkoituksena saada käsitys saariston palvelujen tämänhetkisestä tilanteesta ja tulevaisuuden suunnitelmista saaristomatkailuun liittyen sekä kuulla ehdotuksia elämysten kehittämiseen.

Aineistonkeruumenetelminä opinnäytetyössä käytettiin kyselylomaketta ja haastatteluja. Asiakaskysely toteutettiin kesällä 2021 ja kyselyyn saivat vastata Rankin saarella vierailleet matkailijat. Kysely toteutettiin sekä sähköisesti että paperiversiona. Matkailu- ja hyvinvointialan asiantuntijoita haastateltiin teemahaastatteluilla, joissa kysymykset oli muotoiltu saaristomatkailun ja luonto- ja hyvinvointimatkailun teemojen mukaisesti. Työn teoreettinen viitekehys rakentui saaristomatkailun, hyvinvointimatkailun sekä luontoympäristössä tapahtuvien elämysten kehittämismahdollisuuksien ympärille.

Tuloksista voitiin todeta, että saariston palvelujen kehittäminen ja luontoympäristön hyödyntäminen elämysten luomisessa koettiin tärkeiksi. Matkailijat kaipaavat helposti saavutettavissa olevassa, aidossa luontoympäristössä toteutettavia palveluja ja elämyksiä. Osa matkailijoista oli myös kiinnostunut osallistumaan palvelujen kehittämiseen, ja alueen matkailu- ja hyvinvointipalveluyrityksillä on todettu olevan halukkuutta uusien palvelujen luomiseen. Tuloksia voidaan jatkossa hyödyntää hyvinvointia lisäävien elämysten suunnittelussa ja kehittämisessä saariston luontoympäristöön ja Rankin saarelle.