"Yhteistyöstä yhteiseen työhön": yhteistyön kehittäminen neuvolan ja lapsiperheiden asiakasohjauksen välillä varhaisen tuen näkökulmasta
Gröhn, Virpi (2021)
Gröhn, Virpi
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120824341
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120824341
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja kehittää yhteistyön toteutumista Keski-Uudenmaan Sote-kuntayhtymän alueen äitiys- ja lastenneuvolan terveydenhoitajien sekä lapsiperheiden asiakasohjauksen työntekijöiden välillä. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa näiden toimijoiden välisen yhteistyön nykytilaa sekä sen kehittämisen mahdollisuuksia.
Opinnäytetyön tietoperustassa kuvataan äitiys- ja lastenneuvolaa sekä lapsiperheiden asiakasohjausta toimijoina ennaltaehkäisevän lastensuojelun sekä lapsiperheiden varhaisen tuen toteuttamisessa. Tietoperustassa tarkastellaan lisäksi lastensuojelun ja peruspalvelujen välisen moniammatillisen yhteistyön rajapintoja lapsiperheiden palveluissa, sekä käytännön yhteistyön toteutumisen edellytyksiä.
Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jossa on toimintatutkimuksellisia piirteitä. Aineistoa kerättiin teemahaastatteluilla, joissa kartoitettiin 11 työntekijän ja yhden asiakkaan kokemuksia yhteistyön nykytilasta sekä yhteistyön kehittämisestä. Asukaskehittäjille lähetettyyn sähköiseen kyselyyn neuvolayhteistyön hyödyistä tuli 24 vastausta ja se lisäsi tutkimukseen asiakaslähtöisyyden näkökulmaa. Lisäksi moniammatillisen yhteistyön tarvetta ja toteutumista havainnoitiin viiden päivän aikana lapsiperheiden asiakasohjauksessa. Havaintoja käytettiin muun aineiston tukena. Etäyhteyden avulla järjestetyissä kehittämistyöpajoissa yhteistyön kehittämistä työstettiin konkreettisesti yhdessä neuvolan terveydenhoitajien, lapsiperheiden asiakasohjauksen työntekijöiden, asiakkaiden sekä esimiesten kanssa. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin avulla.
Analyysin tuloksena aineistosta nousi neljä pääteemaa, jotka olivat huoli, yhteistyörakenteet, toisen työn tunteminen sekä yhteistyön kehittäminen. Yhteistyön kehittämisen tarpeiksi kehittämistyöpajoissa koettiin tiedon lisääminen ja jakaminen, lapsiperheiden tukeminen käytännössä, sekä ennaltaehkäisevä työ. Johtopäätöksenä yhteistyön neuvolan ja lapsiperheiden asiakasohjauksen välillä voidaan todeta olevan tällä hetkellä vähäistä. Yhteistyön kehittämisen avulla voidaan vahvistaa molempien toimijoiden mahdollisuuksia tarjota varhaisempaa tukea lapsiperheille.
Opinnäytetyön tietoperustassa kuvataan äitiys- ja lastenneuvolaa sekä lapsiperheiden asiakasohjausta toimijoina ennaltaehkäisevän lastensuojelun sekä lapsiperheiden varhaisen tuen toteuttamisessa. Tietoperustassa tarkastellaan lisäksi lastensuojelun ja peruspalvelujen välisen moniammatillisen yhteistyön rajapintoja lapsiperheiden palveluissa, sekä käytännön yhteistyön toteutumisen edellytyksiä.
Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jossa on toimintatutkimuksellisia piirteitä. Aineistoa kerättiin teemahaastatteluilla, joissa kartoitettiin 11 työntekijän ja yhden asiakkaan kokemuksia yhteistyön nykytilasta sekä yhteistyön kehittämisestä. Asukaskehittäjille lähetettyyn sähköiseen kyselyyn neuvolayhteistyön hyödyistä tuli 24 vastausta ja se lisäsi tutkimukseen asiakaslähtöisyyden näkökulmaa. Lisäksi moniammatillisen yhteistyön tarvetta ja toteutumista havainnoitiin viiden päivän aikana lapsiperheiden asiakasohjauksessa. Havaintoja käytettiin muun aineiston tukena. Etäyhteyden avulla järjestetyissä kehittämistyöpajoissa yhteistyön kehittämistä työstettiin konkreettisesti yhdessä neuvolan terveydenhoitajien, lapsiperheiden asiakasohjauksen työntekijöiden, asiakkaiden sekä esimiesten kanssa. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin avulla.
Analyysin tuloksena aineistosta nousi neljä pääteemaa, jotka olivat huoli, yhteistyörakenteet, toisen työn tunteminen sekä yhteistyön kehittäminen. Yhteistyön kehittämisen tarpeiksi kehittämistyöpajoissa koettiin tiedon lisääminen ja jakaminen, lapsiperheiden tukeminen käytännössä, sekä ennaltaehkäisevä työ. Johtopäätöksenä yhteistyön neuvolan ja lapsiperheiden asiakasohjauksen välillä voidaan todeta olevan tällä hetkellä vähäistä. Yhteistyön kehittämisen avulla voidaan vahvistaa molempien toimijoiden mahdollisuuksia tarjota varhaisempaa tukea lapsiperheille.