Ihonhoito- ja luonnonkosmetiikkaopas eko- ja luomutuotteiden vähittäiskauppaketjulle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa ihonhoitoon ja luonnonkosmetiikkaan keskittyvä opas ja videokoulutus eko- ja luomutuotteiden vähittäiskauppaketjulle, jonka työntekijöillä on harvemmin kauneudenhoitoalan koulutusta. Opas ja koulutusvideot tulivat toimeksiantajan käyttöön perehdytysmateriaaliksi sekä uusille että nykyisille työntekijöille. Ne suunnattiin erityisesti yrityksen asiakaspalvelutyöntekijöille. Osana opinnäytetyötä toteutettiin haastattelu yhden ketjun myymälän henkilökunnalle ihonhoitoon ja luonnonkosmetiikkaan liittyvästä osaamisesta. Haastattelun tulosten pohjalta muokattiin opinnäytetyön teoriapohjaa vastaamaan toimeksiantajan tarpeita. Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdyttiin ihon rakenteeseen, aineiden imeytymiseen ihoon, ihonhoitoon yleisesti, ihotyypeittäin ja vuodenaikojen mukaan, yleisiin ihotauteihin, luonnonkosmetiikkaan ja kosmetiikka-allergiaan. Perehtymisen pohjalta koostettiin selkokielinen opas ja koulutusvideot samoista aiheista