Esihenkilötyön haasteet ja mahdollisuudet korona-aikana

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää koronapandemian aiheuttamia haasteita ja mahdollisuuksia esihenkilötyössä sekä sitä, miten esihenkilöt kokevat pandemian vaikuttaneen esihenkilötyöhön. Tutkimus suoritettiin keräämällä lomakekyselyn avulla esihenkilötehtävissä toimineiden henkilöiden kokemuksia ja ajatuksia aiheesta. Kyselyn vastaukset analysoitiin ja tutkittiin myös sitä, kuinka vastaukset poikkesivat eri toimialoilla työskennelleiden esihenkilöiden kesken.

Opinnäytetyön teoriaosuus avasi tutkimuksen tärkeimpiä teemoja, jotka olivat esihenkilötyö, etäjohtaminen ja esihenkilötyö poikkeusaikana. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista lomakehaastattelua, joka sisälsi sekä strukturoituja että puolistrukturoituja kysymyksiä eli lomake sisälsi kysymyksiä vastausvaihtoehdoilla sekä avoimia kysymyksiä ja ne olivat kaikille vastaajille samat. Vastaajia lomakehaastatteluun oli 52.

Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että esihenkilöiden kokemukset vaihtelivat paljon riippuen siitä, millä toimialalla he työskentelivät. Tutkimukseen vastanneet esihenkilöt kokivat pääasiallisesti onnistuneensa esihenkilötyössään ja olleensa läsnä työntekijöille. Vastauksista käy myös ilmi, että suurin osa vastanneista on opetellut uusia taitoja työnsä suorittamiseen ja kokee, että on kehittynyt esihenkilönä koronapandemian aikana. Suurin osa myös kokee, että koronapandemian myötä on löydetty uusia mahdollisuuksia.

Tutkimus myös selvitti, että suurimmiksi koronapandemian aiheuttamiksi haasteiksi koettiin viestintä, sosiaalisuuden puute, koronarajoitukset, ennakointi, poissaolot ja kuormittavuus. Merkittävimmät kyselyssä mainitut mahdollisuudet taas olivat tekniikan hyödyntäminen, etätyö, tehokkuus, keskittyminen, joustavuus, yhteishenki ja uusien taitojen kehittyminen.

The purpose of this thesis was to find out the challenges and opportunities caused by the corona pandemic in supervisory work and how the supervisors feel that the pandemic affected supervisory work. The study was executed by collecting the experiences and thoughts on the topic of the persons who had worked in supervisory work. The responses to a survey were analyzed and the study also examined how the responses differed among supervisors working in different industries.

The theoretical part of the thesis opened the most important themes of the study, which were supervisory work, remote management and supervisory work during exceptional times. The research method used was a qualitative structured interview, which included both structured and semi-structured questions and were the same for all participants. There were 52 participants.

The results of the study showed that the experiences of supervisors varied depending on industry which they worked. The supervisors mainly felt that they were successful in their work and they were present to the employees. The responses also show that the most of respondents have learned new skills and feel that they have developed as a supervisor during the pandemic. Most also feel that new opportunities have also been found during the pandemic.

The study also found that the biggest challenges were communication, lack of sociality, corona restrictions, anticipation, absence from work and workload. The most significant opportunities mentioned in the survey were the utilization of technology, remote work, efficiency, concentration, flexibility, teamwork and the development of new skills.