Developing a functional online marketing strategy. Case: Ebsolut

Abstract

The purpose of this thesis project was to create and develop the existing online marketing strategy of the case company Ebsolut as a part of their general marketing strategy. The objective of the study was to receive more information about the level of use of different marketing methods, especially online marketing methods. Already in the early stages of this process it was clear that the case company Ebsolut needed to develop their marketing strategy, especially as this concerned their online marketing operations.

The thesis begins with an introduction to several online marketing methods. These methods are considered viable by the management of Ebsolut, who will make a selection of the appropriate methods to use based on the results of the study.

The study was conducted using a questionnaire aimed at Ebsolut’s associates, customers and public connections in the Kainuu and Northern Ostrobothnia area. The questions on the questionnaire concerned several marketing methods, including general marketing methods and online marketing methods. The results of the questionnaire revealed relevant information about online marketing. The general level of emphasis on online marketing methods is still rather small in the Kainuu and Northern Ostrobothnia area. Nevertheless, the use of more common types of online marketing such as home sites and e-mail marketing had a rather strong level of emphasis among respondents operating in Business-to-Business sector. This information will provide guidance for Ebsolut when the company decides on the different marketing methods to be used.

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli luoda ja kehittää jo olemassa olevaa sähköistä markkinointistrategiaa osana Ebsolutin yleistä markkinointistrategiaa. Siitä johtuen kyselytutkimuksen tarkoituksena oli paljastaa viitteitä ja tietoa markkinointikeinojen käytöstä ja erityisesti sähköisten markkinointikeinojen painotusasteesta. Jo opinnäytetyön alkuvaiheessa oli selvää että tapausyritys Ebsolutilla oli tarvetta tämän tyyppiselle kehittämiselle sähköisen markkinoinnin osalta markkinointistrategiassaan.

Opinnäytetyön alussa esiteltiin muutamia sähköisen markkinoinnin keinoja ja niiden käytön järkevyyttä ja hyötyjä. Näitä sähköisen markkinoinnin keinoja Ebsolutin johtoporras harkitsee ja tutkii ja päättää varsinaisen kyselytutkimusten tulosten saamisen jälkeen erilaisiin markkinointikeinoihin panostuksen määrän.

Tutkimus suoritettiin kyselykaavakkeen avulla ja vastaajaryhmä koottiin Ebsolutin yhteistyökumppaneista, asiakkaista ja julkisista yhteystiedoista Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan maakunnista. Kysymykset koostuivat useampien markkinointikeinojen panostuksen asteesta ja niiden vaikutuksesta myyntiin ja yrityskuvaan. Sähköisten markkinointinkeinojen panostuksen määrästä saatiin merkittäviä tuloksia. Yleisellä tasolla sähköisten markkinointikeinojen käyttö näytti jääneen suhteellisen vähäiseksi yritykseltä yritykseltä kohdistuvassa toimimisessa Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan alueella. Kuitenkin tulokset osoittivat hieman tavallisempien sähköisten markkinointikeinojen kuten sähköpostimarkkinoinnin ja kotisivujen käytön panostuksen olevan suhteellisen suurta. Nämä tulokset toivottavasti antavat Ebsolutille ohjeita ja viitteitä sähköisten markkinointikeinojen käytön laajuudesta.