Henkilöstöjohtaminen ja tiimityö Scandic Hotels Joensuussa
Honkanen, Tuomas (2021)
Honkanen, Tuomas
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121325457
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121325457
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on henkilöstöjohtaminen Scandic Hotels Joensuussa ja miten tiimityö näkyy yri-tyksessä. Toimeksiantajana on Scandic Hotels Joensuun toimipiste. Opinnäytetyön tavoitteena on saada tietoa hotellin henkilökunnalta, miten toimitaan, kun perusasiat muuttuvat sekä millaista tukea henkilökunta saavat esihenkilöltään.
Opinnäytetyön vaiheet ovat aiheen valinta, kirjallisuuskatsauksen kirjoittaminen, suunnitelmaseminaarin ja tulosseminaarin esittäminen. Opinnäytetyössä on käytetty laadullista tutkimusta. Aineisto kerättiin Webro-pol -kysely- ja raportointityökalulla. Kyselyssä oli kysymyksiä yhteensä kahdeksan. Kyselyyn vastasi kuusi henkilöä, jotka työskentelevät Scandic Hotels Joensuussa työntekijätasoisissa tehtävissä ja kaksi henkilö työskentelevät esihenkilötehtävissä.
Kyselyn tuloksissa on tullut esille, että Scandic Hotels Joensuussa on hyvä työilmapiiri ja työkavereiden kannustaminen on läsnä työn arjessa.
Kehitysehdotuksena hotellin henkilökunta ehdotti, että kesällä pitäisi olla enemmän työntekijöitä. Kyselyn vastauksissa nousi esille myös, että yhteisiä tapahtumia voisi olla enemmän. Hotellin henkilökunnan avul-la viedään käytäntöön tässä opinnäytetyössä olleita ehdotuksia. Tulevaisuudessa tuleva opinnäytetyön tekijä voisi jatkaa tämän opinnäytteen parissa. Seuraava tekijä voisi tehdä ohjevihkon, jossa tulee esille työkavereiden kannustaminen ja työhyvinvoinnin kehittäminen.
Opinnäytetyön vaiheet ovat aiheen valinta, kirjallisuuskatsauksen kirjoittaminen, suunnitelmaseminaarin ja tulosseminaarin esittäminen. Opinnäytetyössä on käytetty laadullista tutkimusta. Aineisto kerättiin Webro-pol -kysely- ja raportointityökalulla. Kyselyssä oli kysymyksiä yhteensä kahdeksan. Kyselyyn vastasi kuusi henkilöä, jotka työskentelevät Scandic Hotels Joensuussa työntekijätasoisissa tehtävissä ja kaksi henkilö työskentelevät esihenkilötehtävissä.
Kyselyn tuloksissa on tullut esille, että Scandic Hotels Joensuussa on hyvä työilmapiiri ja työkavereiden kannustaminen on läsnä työn arjessa.
Kehitysehdotuksena hotellin henkilökunta ehdotti, että kesällä pitäisi olla enemmän työntekijöitä. Kyselyn vastauksissa nousi esille myös, että yhteisiä tapahtumia voisi olla enemmän. Hotellin henkilökunnan avul-la viedään käytäntöön tässä opinnäytetyössä olleita ehdotuksia. Tulevaisuudessa tuleva opinnäytetyön tekijä voisi jatkaa tämän opinnäytteen parissa. Seuraava tekijä voisi tehdä ohjevihkon, jossa tulee esille työkavereiden kannustaminen ja työhyvinvoinnin kehittäminen.