Kulttuurin merkitys liiketoiminnassa : suomalaisten ja ulkomaalaisten näkökulmia

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella liiketoimintaa uudesta näkökulmasta ja selvittää, miten kulttuuria ja luovaa taloutta voisi hyödyntää vielä enemmän liiketoiminnassa. Tutkimuksessa keskityttiin tarkastelemaan, mitä mieltä suomalaiset, ulkomaalaiset sekä yritysten edustajat ovat kulttuurista ja voisiko se tuoda uusia työmahdollisuuksia.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin Turun kulttuuripääkaupunkihanketta, kulttuuria ja liiketoimintaa sekä luovaa taloutta. Tutkimusotteena oli laadullinen tutkimus. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä kyselyä ja postikyselyä sekä haastatteluja. Tutkimukseen kuuluneista kohderyhmistä saatiin 10 kappaletta vastauksia suomalaisilta, 20 ulkomaalaisilta ja 3 yrityksiltä.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että kuluttajien ja yrittäjien vastauksissa oli mainittu samanlaisia asioita. Kulttuurin ei oleteta olevan vain taidetta, vaan myös tapoja ja ympäristöä. Kulttuurin nähtiin tukevan liiketoimintaa ja tuovan uusia työpaikkoja, etenkin nuorille.

Kulttuuri koettiin merkittävänä tekijänä liiketoiminnassa. Tärkeimpiin kehittämiskohteisiin kuuluivat vastaajien mukaan erilaisten kulttuurien omaksuminen eli jokaisen henkilökohtainen tutustuminen eri kulttuureihin.

Johtopäätöksinä esitettiin luovan talouden ottaminen suuremmaksi osaksi yrityksen toimintaa sekä madollisuuksia antaa tulevaisuudessa nuorille enemmän työpaikkoja.

Jatkotoimenpide-ehdotuksina ihmisten kannattaisi tutustua eri kulttuureihin, jotta yritykset saisivat lisää asiakkaita ja jotta myös ulkomailta tulleet henkilöt saisivat mahdollisimman hyvää palvelua. Yritysten kannattaisi hyödyntää myös nuorten osaamista ja mielipiteitä, sillä monilla nuorilla on hyvä kielitaito.

Significance of culture in business: personal experiences from Finns and foreigners

The key point in thesis is to evaluate how culture can be incorporated into business life and the possibilities that it opens for small and medium sized enterprises. The emphasis is on adopting culture and creative economy in practical business life. Native Finns, foreigners and representatives of business life were interviewed for the study. Key questions dealt with whether culture can open up solid business opportunities.

The study was carried out in the Turku region and was heavily influenced by Turku as culture capital of Finland. The methods for collecting data was qualitative research, questionnaire was available through mail and electronic systems. Some interviews were also conducted. In total 33 answers were collected, ten from Finns, 20 from foreigners and 3 through business contacts.

The results were conclusive that culture is not merely seen as a form of art, but as a form of habits and environment. Culture was seen as a positive thing that has possibility to create jobs and support businesses in area, new jobs were found to benefit especially the youngsters.

In order for companies to gain more customers and to ensure that people from abroad also receive appropriate service, people should be advised to get to know different cultures. It would also be beneficial for companies to utilize young people's know-how and opinions as a lot of the younger generation exhibit great skills in the field of languages.