Marketing concepts in practise : case study: Company X

Abstract

The purpose of this thesis is to study what are marketing and business concepts, how marketing and business concepts can be used in designing concept changes, and how the concepts work in practice. The thesis is comissioned by Company X.

In the theoretical part, the thesis covers areas of marketing concepts and business concepts. Marketing concept includes the marketing research, market segmentation, and marketing mix. The business concept includes business strategies, strategic renewal models, brand image, and operational concepts of service business briefly. The empirical part of the thesis consists of a qualitative case study. In the study the case companys concept change was studied under the models introduced in the theoretical part. Data was collected by unstructured interviews.

The study shows that marketing concepts are still used in designing new concepts.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia mitä markkinointi- ja liiketoimintakonseptit ovat, kuinka markkinointi- ja liiketoimintakonsepteja voidaan käyttää konseptiuudistuksen suunnittelussa, ja kuinka konseptit toimivat käytännössä. Opinnäytetyö on Yritys X:n hankkeistama.

Teoreettinen osuus käsittelee markkinointi- sekä liiketoimintakonsepteja. Markkinointikonsepti osuus sisältää markkinointitutkimuksen, segmentoimisen sekä markkinointimixin. Liiketoimintakonsepti osuus käsittelee liiketoimintastrategioita, liiketoiminnan uudistamis malleja, tuotekuvaa, sekä lyhyesti palvelullisen alan operatiivista konseptia.

Opinnäytetyön empiirinen osuus koostuu laadullisesta tapaustutkimuksesta. Tutkimuksessa tutkitaan kohdeyrityksen kokemaa konseptimuutosta teoreettisen osuuden kuvaamien mallien pohjalta. Tutkimustiedon keruu suoritettiin epämuodollisilla haastatteluilla.

Tutkimus osoittaa, että markkinointikonsepteja ja markkinointimixiä voidaan käyttää konseptiuudistuksen suunnittelussa.