Kognitiivinen psykologia digitaalisen palvelun suunnittelun tukena
Niiranen, Jami (2021)
Niiranen, Jami
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121325655
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121325655
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkin, kuinka kognitiivista psykologiaa voidaan hyödyntää käyttöliittymäsuunnittelussa. Työn toimeksiantaja on suomalainen IT-alan palveluja tarjoava yritys, joka kuuluu isoon amerikkalaislähtöiseen konserniin. Asiakkaat ovat pääasiassa suomalaisia finanssialan yrityksiä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää omaa osaamista ja herättää mielenkiintoa erilaiseen näkökulmaan suunnittelussa. Analysoin yrityksen omia verkkosivuja, jotka ovat saamassa pientä ilmeenkohotusta lähiaikoina. Esittelen myös työni tulokset heille ja katsomme voiko opittua tietoa ja havaintoja hyödyntää myös siinä.
Työn tutkimusmenetelmänä käytin asiantuntija-arviota. Toimin itse asiantuntijana, ja analysoin verkkosivustoa teoriassa opittujen oppien mukaisesti. Tietoperusta muodostuu englanninkielisistä psykologisista tutkimuksista, laista, säännöistä ja artikkeleista.
Tulokset kertovat kognitiivisen psykologian tulevan esille suunnittelussa ilman, että psykologista suunnittelua olisi aiemmin opiskellut. Monet näistä laista ja säännöistä tulee tavalla tai toisella mukana hyvien suunnittelukäytänteiden opeissa. Tunnetuimpana on Nielsenin heuristiikka. Siitä löytyy paljon samaa asiaa mitä teoriassa käyn läpi, mutta psykologinen suunnittelu syventyy näihin ja selittää tarkemmin, että mihin ne perustuvat ja miksi ne toimivat.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää omaa osaamista ja herättää mielenkiintoa erilaiseen näkökulmaan suunnittelussa. Analysoin yrityksen omia verkkosivuja, jotka ovat saamassa pientä ilmeenkohotusta lähiaikoina. Esittelen myös työni tulokset heille ja katsomme voiko opittua tietoa ja havaintoja hyödyntää myös siinä.
Työn tutkimusmenetelmänä käytin asiantuntija-arviota. Toimin itse asiantuntijana, ja analysoin verkkosivustoa teoriassa opittujen oppien mukaisesti. Tietoperusta muodostuu englanninkielisistä psykologisista tutkimuksista, laista, säännöistä ja artikkeleista.
Tulokset kertovat kognitiivisen psykologian tulevan esille suunnittelussa ilman, että psykologista suunnittelua olisi aiemmin opiskellut. Monet näistä laista ja säännöistä tulee tavalla tai toisella mukana hyvien suunnittelukäytänteiden opeissa. Tunnetuimpana on Nielsenin heuristiikka. Siitä löytyy paljon samaa asiaa mitä teoriassa käyn läpi, mutta psykologinen suunnittelu syventyy näihin ja selittää tarkemmin, että mihin ne perustuvat ja miksi ne toimivat.