Ponsse-metsäkoneiden monitorointisovelluksen käyttäjäkeskeinen kehitys
Tuomela, Teemu (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121626452
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121626452
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on käyttäjätarpeiden selvittäminen sovelluskehityksessä. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Ponsse Oyj. Työn tavoitteena oli selvittää, mitä tarpeita käyttäjillä on Ponsse Oyj:n metsäkoneiden monitorointia varten kehitettävälle sovellukselle. Sovelluksella pyritään tehostamaan Ponsse Oyj:n valtuutetun huolto-organisaation toimintaa ja tarjoamaan parempaa huoltopalvelua asiakkaille.
Opinnäytetyössä toteutettiin käyttäjätutkimus, jonka tavoitteena oli kartoittaa käyttäjätarpeita. Käyttäjätutkimuksen tiedonkeruumenetelmät olivat havainnointi, kysely ja kohderyhmähaastattelu. Havainnointi ja kohderyhmähaastattelu toteutettiin Ponsse Oyj:n globaalin ja paikallisen huoltoneuvonnan kanssa Iisalmen huoltopalvelukeskuksella. Kysely jaettiin Ponsse Oyj:n tytäryhtiöiden huoltopalveluiden edustajille.
Käyttäjätutkimuksen keskeisimmät tulokset olivat koosteet sovelluksen pääkäyttäjäryhmistä, käyttöliittymään ja ominaisuuksiin liittyvät kehitysehdotukset sekä implementoinnissa huomioitavat asiat. Käyttäjätutkimuksen tulosten avulla sovelluksen kehitystä voidaan ohjata oikeaan suuntaan, vastata käyttäjätarpeisiin ja edistää sovelluksen implementoinnin onnistumista.
Opinnäytetyössä toteutettiin käyttäjätutkimus, jonka tavoitteena oli kartoittaa käyttäjätarpeita. Käyttäjätutkimuksen tiedonkeruumenetelmät olivat havainnointi, kysely ja kohderyhmähaastattelu. Havainnointi ja kohderyhmähaastattelu toteutettiin Ponsse Oyj:n globaalin ja paikallisen huoltoneuvonnan kanssa Iisalmen huoltopalvelukeskuksella. Kysely jaettiin Ponsse Oyj:n tytäryhtiöiden huoltopalveluiden edustajille.
Käyttäjätutkimuksen keskeisimmät tulokset olivat koosteet sovelluksen pääkäyttäjäryhmistä, käyttöliittymään ja ominaisuuksiin liittyvät kehitysehdotukset sekä implementoinnissa huomioitavat asiat. Käyttäjätutkimuksen tulosten avulla sovelluksen kehitystä voidaan ohjata oikeaan suuntaan, vastata käyttäjätarpeisiin ja edistää sovelluksen implementoinnin onnistumista.