Kumppanuusmarkkinointi ja sen hyödyntäminen verkkokaupassa : case: Verkkokauppa X

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee ensin kumppanuusmarkkinointia yleisesti ja keskittyy sen jälkeen siihen, millä tavoin kumppanuusmarkkinointia voidaan harjoittaa erityisesti verkkokaupassa. Työn toimeksiantaja oli Verkkokauppa X. Työn teoriaosuudessa selvitetään kumppanuusmarkkinoinnin eri muotoja, kumppanuusmarkkinointia käytännössä sekä alalla toimivia yrityksiä. Myös kumppanuusmarkkinoinnin riskejä kartoitetaan. Empiirisessä osuudessa keskitytään case-yritys Verkkokauppa X:ään sekä siihen, miten kumppanuusmarkkinointia voidaan harjoittaa kyseisessä yrityksessä. Yrityksen työntekijöitä ja verkkokaupassa mukana olevia kauppiaita haastateltiin, jotta saatiin selvitettyä heidän näkemyksiään yrityksen markkinoinnista tähän mennessä, kumppanuusmarkkinoinnille asetettavista tavoitteista sekä siitä, mitkä ovat hyödyllisimpiä tapoja harjoittaa kumppanuusmarkkinointia. Työntekijöiden ja kauppiaiden mukaan Verkkokauppa X:n tärkein tavoite kumppanuusmarkkinoinnille on saada lisää asiakkaita ja kauppiaita. Kumppanuusverkostoja ja blogeja pidettiin käyttökelpoisimpina kumppanuusmarkkinoinnin keinoina. Lisäksi tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä laadittiin suunnitelma case-yrityksen tunnettuuden lisäämisestä kumppanuusmarkkinoinnin avulla. Suunnitelma tehtiin teoriaosuuden ja haastattelujen pohjalta. Kumppanuusmarkkinointikampanjan suunnitelma sisältää kampanjan aikataulun, budjetin ja toimenpiteet.

This thesis deals with affiliate marketing. First, affiliate marketing is discussed from a general perspective, and then the thesis focuses on the use of affiliate marketing especially in e-commerce. The study was commissioned by online store Verkkokauppa X. The theoretical background of this study clarifies different forms of affiliate marketing, affiliate marketing in practice, as well as companies that operate in this field of business. Also risks related to affiliate marketing are surveyed. The empirical part of this thesis focuses on the case company, Verkkokauppa X, and examines how affiliate marketing can be executed in this company. The employees and merchants of Verkkokauppa X were interviewed in order to find out about their views on the company’s marketing so far and to find out about the possible goals for affiliate marketing and about the most useful ways of doing affiliate marketing. According to the employees and merchants the most important aims of affiliate marketing are to gain more customers and merchants to the website. Affiliate networks and blogs were considered to be the most useful channels for affiliate marketing. Furthermore, this functional thesis contains a plan for making the case company more well-known by using affiliate marketing. The plan was made on the basis of both the theoretical part and the interviews. The plan includes the schedule, budget and operations of the affiliate marketing campaign.