Developing employee orientation concept for increased engagement – Case: Company X

Abstract

Tämän kehitettävän opinnäytetyön tarkoitus on suunnitella toimeksiantona Yhtiö X:lle työntekijänperehdytys konsepti sitoutumisen lisäämiseksi. Yhtiö X on kotimainen pieni keskikokoinen (SME) yhtiö, joka tarjoaa joustavia ja moderneja turvallisuusratkaisuja erikokoisille yrityksille.

Kehittämällä Yhtiö X:n nykyistä työntekijänperehdytys konseptia tavoitteena on suunnitella perusteellinen sekä tehokas konsepti, joka tulee lisäämään toimeksiantoyrityksen työntekijöiden sitoutumista perehdytettävien asioiden oppimiseen hyödyntäen verkko-oppimista. Tilausyritykselle sopiva menetelmä on lähi- ja verkko-opetuksen yhdistelmä. Kuitenkin, ennen kuin verkkokoulutusta tulisi suinpäin lisätä prosessiin yrityksen tulisi harkita sekä suunnitella tarkkaan mitkä asiat ovat perehdytettävissä työntekijöille lähiopetuksella ja mitkä verkko-opetuksella.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys tutkii olemassa olevia tutkimuksia ja keskusteluja, sekä avaa lukijalle seuraavien aiheiden määritelmiä: konsepti, työntekijän perehdytys, riskien hallinta, työsuojelu ja -terveys, verkko-opetus, verkko-opetuksen sudenkuopat. Kirjoittaja on valinnut opinnäytetyölle kvalitatiivisen lähestymistavan mikä ohjaa sen osalta opinnäytetyössä käytettäviä menetelmiä. Tiedonkeruu tapahtuu laadullisia menetelmiä käyttäen ja tässä opinnäytetyössä käytetyt menetelmät ovat jäsentämätön haastattelu sekä työpaja. Perustuen hankittuihin tietoihin oli selvää, että vanhalle konseptille oli kehittämisen tarvetta sillä se sisältää aikaa vieviä sekä vanhanaikaisia menetelmiä työntekijöiden perehdyttämiselle. Työntekijät voidaan perehdyttää työhön tehokkaammin ja taloudellisemmin jos lisätään verkko-opetusominaisuuksia toimintamalliin mukaan. Tyytyväiset, hyvin koulutetut ja taidokkaat työntekijät ovat yrityksien arvokkain omaisuus.

Purpose of this development thesis is to design and develop an employee orientation concept to Company X for increased engagement. Company X is a small medium company in Finland that provides flexible and modern security solutions for organizations regardless to their size.

Development task was to design a comprehensive and effective employee orientation concept that will increase the participant’ commitment to learn the topics they are orientated to, utilizing online learning. By considering new but effective methods such as online education to the process of inducting new employees, Company X can save time and capital. Suitable method for the commissioning company is the combination of contact and online teaching. To do this, the company must consider and carefully plan which areas shall be implemented online and which areas shall be implemented in person.

Theoretical framework of this thesis will explore the existing research and debates, and explain the reader the definitions of the following topics: concept, employee orientation, risk management, occupational safety and health, occupational accident, online learning and pitfalls of online learning. The author has chosen a qualitative approach which mandates the methodology of this study. In the means of data collection, two qualitative methods were chosen: unstructured interviews and a workshop. The interviews were organized to the managers of the commissioning company and the workshop was set up with the company’s service manager due to their expertise in the regarding operations.

Based on the acquired data, it was clear that there was a need for development of the old concept because it consisted of time consuming and old-fashioned methods and information to induct the personnel. By implementing online elements to the employee orientation process the company can orientate their employees effectively and economically. Having a healthy, skillful and prosperous personnel will inevitably result into success. A healthy workplace and affluent work community is the base for motivated employees and increased productivity. Happy, well trained and skillful employees are companies most valued asset.