Kehityskeskustelut työhyvinvoinnin tukena

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kehityskeskustelujen merkitystä työhyvinvointiin suuressa sosiaalipalveluja tuottavassa yrityksessä. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa työntekijöiden sekä esihenkilöiden kokemuksia kehityskeskusteluista ja niiden vaikutuksesta työhyvinvointiin. Opinnäytetyön lopputuotoksen avulla oli tavoitteena kehittää ja yhtenäistää kehityskeskustelukäytäntöjä organisaatiossa. Kehitetty käsikirja on luotu kaikille organisaatiossa toimiville esihenkilöille luettavaksi ja käytettäväksi. Käsikirjaa on tarkoitus hyödyntää organisaatiossa osana tulevien esihenkilöiden perehdytystä. Opinnäytetyö toteutettiin kaksivaiheisena prosessina, jossa ensimmäiseksi kehitettiin kyselyt työntekijöille sekä esihenkilöille. Toisessa vaiheessa pidettiin sähköinen yhteiskehittämispaja esihenkilöiden kanssa pohjautuen luodun käsikirjan ensimmäiseen versioon.

Opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistyö, jossa hyödynnettiin yhteiskehittämisen menetelmiä. Opinnäytetyö pohjautui kvalitatiiviseen tutkimusotteeseen, mutta opinnäytetyössä hyödynnettiin myös kvantitatiivisia menetelmiä. Aineisto kerättiin kyselytutkimuksen sekä yhteiskehittämispajan muodossa. Aineiston sisällönanalysoitiin käytettiin laadullisen tutkimuksen sisällönanalyysia.

Opinnäytetyön tietoperustassa tarkasteltiin työhyvinvointia, työhyvinvoinnin johtamista, positiivista johtamista, kehityskeskusteluja ja kehityskeskustelukäytäntöjä. Tietoperustassa tarkasteltiin kehityskeskusteluiden vaikutusta työhyvinvointiin. Tietoperustassa hyödynnettiin kirjallisuutta, artikkeleita ja tutkimuksia aiheesta. Tietoperustassa perehdyttiin aikaisempiin tutkimuksiin ja tutkimustuloksiin aiheesta.

Sähköisen yhteiskehittämispajan teemana oli käsikirjan tarkastelu kohderyhmän näkökulmasta. Palautteiden ja kokemusten perusteella käsikirja muokattiin lopulliseen muotoonsa, joka julkaistiin kohde organisaation sähköisellä alustalla.

Kyselytutkimuksen tulosten perusteella kehityskeskustelut koettiin työhyvinvoinnin kannalta merkitykselliseksi. Esihenkilöt sekä työntekijät kokivat kehityskeskusteluiden ja kehityskeskustelukäytäntöjen kehittämisen tärkeäksi. Kehityskeskustelujen tärkeimmiksi teemoiksi nousi kyselyistä työntekijöiden oma motivaatio ja työhyvinvointi sekä tavoitteista ja tulevaisuudesta puhuminen. Käsikirja ja opinnäytetyö luotiin hyödyntämällä kyselyiden vastauksia, sähköisen työpajan materiaaleja sekä teoria- ja tutkimustietoa. Käsikirja tullaan ottamaan käyttöön kohdeorganisaatiossa esihenkilöille kehityskeskusteluiden tueksi. Käsikirjaa ei olla vielä testattu käytännössä, joten jatkotutkimuksena organisaatio voisi tutkia käsikirjan merkityksellisyyttä kehityskeskustelukäytäntöjen yhtenäistymisestä ja esihenkilöiden sekä työntekijöiden kokemuksia käsikirjan hyödyllisyydestä. Opinnäytetyön valmistuttua kohdeorganisaatio kehittää uudistetun kehityskeskustelulomakkeen, jossa he myös hyödyntävät tämän opinnäytetyön tuloksia.

Asiasanat: työhyvinvointi, positiivinen johtaminen, kehityskeskustelut