Organisaatiokulttuurin muutoksen käynnistäminen: johtoryhmän tahtotilasta kulttuurikäsikirjan konseptiksi

Abstract

Organisaatioiden toimintaan kohdistuu muutospaineita toimintaympäristön muuttuessa tulevaisuudessa yhä epävakaammaksi. Työelämän muutokset korostavat vuorovaikutustaitojen ja yhteistyön merkitystä. Tulevaisuuden muutosten ennakointi, ymmärtäminen ja muutosten hyödyntäminen organisaation toiminnassa vaatii organisaatiokulttuurin analysointia ja kulttuurin tietoista johtamista. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia organisaatiokulttuurin ominaisuuksia ja muuttamisen mahdollisuuksia sekä yhteistyötä ja vuorovaikutusta osana organisaatiokulttuuria.

Tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli selvittää työn toimeksiantajan eli kohdeorganisaation johtoryhmän näkemys kohdeorganisaation organisaatiokulttuurin nykytilasta ja tulevaisuuden tavoitetilasta ja kehittää kohdeorganisaatiolle yhteistyön ja vuorovaikutuksen käsikirja, jonka avulla voidaan käynnistää organisaatiokulttuurin muutos kohti tavoitetilaa. Kehittämistyö oli osa kohdeorganisaation organisaatiokulttuurin kehittämiseksi perustettua hanketta. Tietoperustassa käsiteltiin organisaatiokulttuurin määritelmiä, merkitystä ja ominaisuuksia, yhteistyötä ja vuorovaikutusta osana organisaatiokulttuuria sekä tietoisesti johdettua organisaatiokulttuurin muutosta. Kehittämistyön lähestymistapana oli palvelumuotoilu. Johtoryhmän näkemys organisaatiokulttuurin nykytilasta ja tavoitetilasta tutkittiin teemahaastatteluin. Johtoryhmän näkemykseen perustuva käsikirja kehitettiin yhdessä kohdeorganisaation hanketta varten perustetun projektiryhmän kanssa palvelumuotoilun menetelmiä käyttämällä.

Haastattelujen perusteella kohdeorganisaation johtoryhmän tahtotila oli, että organisaatiokulttuuria tulee kehittää kohti suurempaa välittämistä ja merkityksellisyyttä. Käsikirjassa tuli nostaa esille vahvuuksiin nojaaminen arjen työssä, rakentavuus ja ratkaisukeskeisyys sekä jokaisen organisaation jäsenen rooli kokonaisuudessa. Käsikirjan oli tärkeää edistää toisiin tutustumista ja yhteistyötä. Kehittämistyön tuotoksena syntyi kulttuurikäsikirjan konsepti eli kokoelma kysymyksiä, joiden avulla organisaatiossa voidaan keskustella yhteistyöstä ja vuorovaikutuksesta. Käsikirjalla oli käynnistävää vaikutusta organisaatiokulttuurin muuttamiseen kohdeorganisaatiossa. Käsikirjaan pohjautuvilla keskusteluilla on mahdollisuus parantaa yhteistyötä ja vuorovaikutusta kohdeorganisaatiossa. Opinnäytetyöllä on laajempaakin merkitystä työelämän kehittämisen kannalta. Työn perusteella voi pohtia, millä tavalla organisaatiokulttuurin nykytilaa tulisi käytännöllisesti, mutta riittävän syvällisesti tutkia ja arvioida, jotta muutos saisi parhaat lähtökohdat onnistumiselle. Jatkokehittämisen aiheena on luoda yritysten ja julkisen sektorin organisaatioiden käyttöön kulttuurin itsearvioinnin ja muutoskeskustelujen ohjattu kokonaisuus, jota eri organisaatiot voisivat itsenäisesti hyödyntää.