Sähköinen sanomaliikenne, verkkolaskutus sekä operaattorin toiminta

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään sähköistä sanomaliikennettä, verkkolaskutusta sekä operaattorin toimintaa. Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Itella Information Oy:n kanssa. Opinnäytetyön tekijä on ollut Itella Information Oy:ssä töissä tammikuusta 2007 lähtien. Opinnäytetyö on pyritty rajaamaan selkeäksi paketiksi, jossa käydään läpi selkeästi ja järjestelmällisesti kaksi suurempaa kokonaisuutta.

Opinnäytetyössä kerrotaan ensiksi yrityksestä, jolle työ on tehty, eli Itella Information Oy:stä. Tämän jälkeen käydään läpi termit ja sanasto, jotka on hyvä tietää ennen kuin lukee koko työn.

Työssä käydään läpi sähköisen sanomaliikenteen sekä verkkolaskutuksen historiasta, sen alusta sekä muutoksista. Työssä selvitetään myös, mikä on operaattori, mitkä sen tehtävät ovat sekä mitä eri operaattoreita on. Kerron tarkemmin operaattorin toiminnasta sekä miten se tekee yhteistyötä toisten sähköiseen laskutukseen liittyvien tahojen kanssa.

Verkkolaskutuksesta sekä EDI-laskutuksesta selvitetään niiden historia, tarkoitus ja toiminta sekä niistä saatava hyöty suhteessa yleisiin paperilaskuihin. Samalla käydään läpi myös erilaiset sanomamuodot, joita verkkolaskuilla on. Työssä otetaan myös huomioon sähköiseen sanomaliikenteen tietoturvallisuus nyt ja tulevaisuudessa.

Työssä esitetään myös esimerkki verkkolaskuasiakkaasta. Tämän tarkoituksena on selvittää, että mitä asiakas tarvitsee, mitä tehdään ja millä menetelmällä verkkolaskutus on mahdollista.

Lopuksi käydään läpi yleisiä ongelmia liittyen sähköiseen sanomaliikenteeseen sekä verkkolaskutukseen ja hiukan ajankohtaista tietoa sekä tulevaisuuden näkymiä tällä alalla.

Työn tavoitteena on luoda tiivis ja selkeä selvitys verkkolaskutuksesta ja operaattorin toiminnasta, jota pystytään käyttämään tulevaisuudessa Itella Information Oy:n toimesta sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä. Tavoitteena on tuoda esille tärkeää ja selkeää tietoa suhteellisen uudesta alasta.

Menetelminä työssä on käytetty tekijän töissä saamaan kokemukseen ja sitä kautta esille tulleista asioista yhteneväinen selvitys. Lopputuloksena on kattava ja selkeä työ, joka pyrkii tuomaan esille tärkeät pääpiirteet aiheesta.

Lähdemateriaalina työssä on käytetty suurimmalta osalta Itella Information Oy:n sisäistä tietokantaa, josta lähes kaikki tieto on saatu. Tämä lähde ei ole julkisesti saatavilla. Muut lähteet ovat sähköisiä lähteitä.

Electronic messaging with electronic invoicing and the operator’s function

This thesis has been completed in co-operation with Itella Information Oy. This work examines electronic invoicing, electronic message traffic and the operator’s function in them. Itella Information Oy has been the writer’s employer for nearly three years now. The limits of this work have been defined to make it as clear and systematic as possible. The work has been divided in to two larger sections which are supported by smaller chapters that give more detail and explanations regarding the two larger ones.

The thesis starts with information about the company, Itella Information Oy. Then some necessary terms and meanings are explained which are necessary to know before reading any further.

The second section explains the history of electronic message traffic and electronic transactional messaging, how it began and how has it changed since the beginning.

The third section describes what the operator is, what its function is and what other operators there are. It tells how and why the operator works and how it works with other parties involved in the business.

The fourth section analyzes what is transactional messaging and EDI-invoicing. Different formats for the messages are described in detail and also the safety and security of these messages and the partners who are using them.

In the fifth section there is an example customer to show the reader what it needs to be able to have the opportunity to receive and/or send electronic invoices.

The final section will explain some common problems which electronic messages and electronic invoicing has and how they might be fixed. There is also information for the reader about some current events regarding electronic invoicing and the future of this line of business.

The source material for this thesis has been mostly collected from the Itella Information Oy internal database; thus the source material is unavailable for the general public. The other sources used are electronic and can be found in the Internet.