Fiskars Oyj Abp:n konsernihallinnon sisäisen viestinnän kartoitus ja kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli kartoittaa Fiskars Oyj Abp:n konsernihallinnon sisäistä viestintää ja tehdä kartoituksen perusteella ehdotuksia viestinnän kehittämiseen. Työn tavoitteena oli selvittää nykyiset viestintäkanavat ja niiden käyttötavat, luoda suunnitelma konsernihallinnon omalle intranetille, kehittää käytössä olevia viestintäkanavia viestinnän tehostamiseksi sekä luoda runko viestinnän vuosisuunnitelmalle.

Tutkimusmenetelminä käytettiin tekijän omia havaintoja sekä olemassa olevien materiaalien keräämistä ja niiden analysointia. Teoriapohjaa aihealueelle luettiin alan kirjoista. Teoria kulkee opinnäytetyössä yhdessä käytännön kanssa, jotta niiden välinen yhteys tulisi selvästi esille.

Opinnäytetyö saavutti tavoitteensa hyvin. Työn tuloksena Fiskarsin konsernihallinnon sisäinen viestintä käytiin kanavineen ja menetelmineen läpi perusteellisesti. Kehitysehdotuksia syntyi useampia, tärkeimpinä intranetin suunnitelma sekä konkreettisesti tehty vuosisuunnitelman runko.

Opinnäytetyö antaa Fiskarsin viestintää hoitaville henkilöille eväitä ja ideoita kehittää viestintää edelleen. Myös jatkotutkimukselle jää sijaa, sillä esimerkiksi haastattelututkimus henkilöstön mielipiteistä viestinnän onnistumisesta voi tuoda uusia ajatuksia viestinnän kehittämiseen.

The subject of the thesis was to survey internal communications of the Fiskars’ corporate management and to make some development suggestions on the basis of it. The objective of the thesis was to define and organise the current communications channels and the ways to use them, create a scheme for corporate management’s Intranet, to develop the current communications channels to make communications more effective and to create a frame for the communications year plan.

The authors own observations as well as compiling and analyzing the current material were used as research methods. Professional literature provided the theoretical basis for the subject. The theory and practice are combined in the thesis to make the connection between them clear.

The thesis achieved its objective well. The thesis revises Fiskars CM’s internal com-munications thoroughly. The most important development suggestions are a scheme for the Intranet and a frame for the communications year plan.

The thesis gives ideas for Fiskars’ communications team for further development of the corporate’s communication. There is also space for follow-up research. For example, an interview survey about how the internal communications have succeeded could give some new ideas for the development of the communication.