How to Establish a Programme Service Company

Abstract

This thesis studies the possibility of making a business idea work in real life. The theoretical part of the thesis discusses issues like event management, business planning, service as a product and entrepreneurship.

This theme is an important subject to study because entrepreneurship is significant to the society. As this study proves and literature shows, entrepreneurship creates work places and thus increases the quality of our lives. In the future it is important to study business planning because it will change attitudes about entrepreneurship. This thesis is beneficial for anyone who is interested in starting an enterprise or having a career in event industry.

There are many reasons stated in this research as to why people start their own enterprise. Some do it for the money and for the fact that they can be their own boss. Others start an enterprise in the hopes of doing the thing they love and someone will pay for it. On the other hand, most of them probably would agree upon the fact that entrepreneurs have to sacrifice time and money for their enterprise to succeed.

Planning an event one has to take into consideration the smallest details for the event to be successful. The budget is essential. Timetables have to be made and deadlines reached. It is not very uncommon for an event to take place suddenly and one has to organize the event in a relatively small amount of time. This is where the true professionalism shows.

Qualitative methods such as questionnaire, camera documenting, observation and theme interview were used during the research. The nature path planned and executed during this thesis process was organized in two weeks. After the nature path was organized the researcher collected participants’ e-mail addresses and sent them a questionnaire concerning the nature path. This questionnaire acted as the primary data for the study. In addition to the questionnaire the researcher interviewed the commissioner. The interview data acted as supporting secondary data due to the fact that there were not that many respondents to the questionnaire. These data were analyzed as qualitative data. One could finally find social and physical dimensions in the research data. These dimensions are e.g. the location of the checkpoints, the difficultness of the questions presented at the checkpoints and the usefulness of them to the commissioner as well as the participants. The results can be used in the product development of the nature path.

The output of thesis are a business plan for a programme service enterprise “Rajakari Events”, websites and the first programme service the nature path. The study is useful to Laurea Univer-sity of Applied Sciences because it is presented as a further subject for a study to have co-operation in order to develop student entrepreneurship. Rajakari Events acts as a example company and a commissioner.

Miten perustaa ohjelmapalveluyritys

Tämä opinnäytetyö tutkii matkailualan ohjelmapalvelutuotannon liiketoimintaidean kehittämistä yrittäjyyden näkökulmasta. Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee tapahtumien johtamista, yritystoiminnan suunnittelua, palvelua tuotteena ja yrittäjyyttä. Tutkimuskysymys on: onko yrityssuunnitelma toteuttamiskelpoinen?

Tutkimuksen aihe on tärkeä ja ajankohtainen koska yrittäjyys työllistää ja on siten työntekijälle ja yhteiskunnalle merkittävää. Kuten tämä tutkimus ja kirjallisuus osoittavat, yrittäjät luovat uusia työpaikkoja ja täten parantavat elämämme laatua. Tekijän mukaan on tärkeää tutkia erilaisten yritysten suunnittelua, koska se muuttaa asenteita ja mielipiteitä yrittäjämyönteiseksi. Tämä opinnäytetyö on hyödyllinen kenelle tahansa joka on kiinnostunut oman yrityksen tai uran aloittamisesta matkailualan tapahtumatuotannossa.

Tutkimuksessa on esitetty monta syytä, miksi jotkut ihmiset aloittavat oman yrityksen. Yrittäjyys usein periytyy suvuittain isältä pojalle. Jotkut perustavat yrityksen rahan takia ja sen vuoksi, että voivat olla oman itsensä johtajia. Toiset aloittavat yrittävät yrityksen siinä toivossa, että voisivat tehdä sitä mitä rakastavat tehdä ja saisivat palkan työpanoksestaan. Toisaalta suurin osa heistä on samaa mieltä siitä, että yrittäjien täytyy uhrata pitkäjänteisesti ja tavoitteellisesti aikaa ja rahaa yrityksen menestymisen eteen.

Suunnitellessaan tapahtumaa täytyy ottaa huomioon pienimmätkin yksityiskohdat jotta tapahtuma olisi täydellinen ja tilaaja tyytyväinen. Kustannusarvio on tärkeä. Aikataulut täytyy tehdä ja ne pitää saavuttaa. Matkailualalla on melko tavallista, että tapahtuman toimeksianto saadaan lyhyellä tilausajalla ja tapahtuma täytyy suunnitella ja järjestää suhteellisen pienessä ajassa. Nopeatempoisessa tapahtuman valmistelussa punnitaan yrittäjän todellinen ammatillinen osaaminen, jolloin sovelletaan teoriatietoa ja käytännön taitoja mielekkäästi.

Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivisia menetelmiä, joita olivat kysely, kameralla dokumentointi, havainnointi ja teemahaastattelu. Opinnäytetyöprosessin aikana tutkija suunnitteli ja toteutti matkailun ohjelmanpalveluna luontopolun kahdessa viikossa toimeksiantajalle. Luontopolun järjestämisen jälkeen tutkija keräsi kaikkien osallistujien sähköpostiosoitteet ja lähetti heille asiakastyytyväisyyskyselyn, jonka tulokset toimivat ensisijaisena tutkimusaineistona. Kyselyn lisäksi tutkija haastatteli toimeksiantajaa. Haastattelun aineisto toimi tukevana toissijaisena tietona, sillä kyselyyn vastanneiden määrä oli suppea. Aineistojen sisällöt analysoitiin kvalitatiivisesti. Tutkimusaineistosta pystyttiin löytämään ohjelmapalvelutuotteen sosiaalisia ja fyysisiä ulottuvuuksia, joita ovat mm. luontopolkurastien sijainti, rasteilla esitettyjen kysymysten vaikeusaste sekä näihin kysymyksiin annettujen vastausten hyödyllisyys sekä toimeksiantajalle että osallistujille. Tuloksia voidaan hyödyntää Luontopolun tuotekehittelyssä.

Opinnäytetyön tuotoksena on ohjelmapalveluyrityksen liiketoimintasuunnitelma ”Rajakari Events”, Internet-sivut sekä yrityksen ensimmäinen palvelutuote Luontopolku. Tutkimus on hyödyllinen Laurea-ammattikorkeakoululle sillä jatkotutkimusaiheena esitetään yhteistyötä opiskelijayrittäjyyden kehittämiseksi. Rajakari Events toimii esimerkkiyrityksenä ja toimeksiantajana.