Vuorovaikutuksen haasteet - varhaiskasvattajien ja vanhempien yhteistyö Pallon päiväkodissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin haastavia vuorovaikutustilanteita varhaiskasvattajien ja vanhempien välillä. Lisäksi haluttiin selvittää, miten varhaiskasvattajat toimivat haastavissa tilanteissa ja mitä mahdollisuuksia heillä on purkaa haastavat tilanteet. Selvityksen teoreettinen viitekehys rakentuu kasvatuskumppanuudesta, sosiaalisista taidoista sekä vuorovaikutustaidoista ja vuorovaikutuksen haasteista.

Opinnäytetyömme on kvalitatiivinen tutkimus. Selvitys toteutettiin Lappeenrannassa, Pallon päiväkodissa. Opinnäytetyön aineisto kerättiin tekemällä kaksi ryhmähaastattelua, joihin kumpaankin osallistui kolme varhaiskasvattajaa. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua käyttäen. Aineisto analysoitiin käyttämällä aineistolähtöistä analyysia ja teemoittelua.

Tutkimustulosten mukaan varhaiskasvattajien ja vanhempien yhteistyö päivähoidossa voi olla haastavaa monin tavoin. Suurimmiksi haasteiksi tuloksista nousivat huolen puheeksiotto ja sanojen asettelu. Varhaiskasvattajat toimivat haastavissa tilanteissa omalla persoonallisella tavallaan ja kohtasivat vanhemmat ammatillisesti sekä kasvatuskumppanuuden periaatteita noudattaen. Tärkeäksi koettiin niin oman kuin moniammatillisen tiimin tuki tilanteiden selvittämisessä sekä läpikäymisessä.

Merkittävänä varhaiskasvattajat pitivät toimivan vuorovaikutuksen luomista vanhempiin. Toimivaan vuorovaikutussuhteeseen varhaiskasvattajat luokittelivat muun muassa luottamuksen, avoimuuden, kunnioittamisen ja dialogisuuden, jotka ovat myös kasvatuskumppanuuden ohjaavia periaatteita. Kasvatuskumppanuuskoulutuksen osallistuneet varhaiskasvattajat kokivat koulutuksen antaneen hyvät edellytykset vanhempien kohtaamiseen.

In this thesis we study challenging situations that occur in the interaction between early childhood educators and the children’s parents. We wanted to know how the early childhood educators act when they are faced with these situations, and what kinds of possibilities they have to resolve these challenging situations of interaction. The theoretical framework is based on the concept of pedagogical partnership, as well as on social interaction skills and challenges of interaction.

This thesis is qualitative by nature. The study was conducted in Lappeenranta, in the childcare centre of Pallo. We collected our data through two group interviews by using a semi-structured method. In both of the interviews the group was composed of three early childhood educators. We analyzed the data with content analysis and by categorizing it to different themes.

The results show that the co-operation between early childhood educators and parents can be challenging in many ways. The two major challenges of interaction were how to raise up the issue of the child’s special needs with their parents, and how to arrange words correctly. All of the interviewed early childhood educators acted in their own personal way when faced with a challenging situation, but still all of them addressed the parents professionally and remembered the principles of pedagogical partnerships. The support of their own team as well as the support of a multi-occupational team was considered very important in dealing and managing the faced situations.

The early childhood educators felt that one of the most important things is to create a well-functioning partnership with the parents. They defined partnership with parents to include trust, openness, respect and open dialogue, which are also the guiding principles of pedagogical partnership. All of the early childhood educators who had taken part in pedagogical partnership education felt that the education had given them good skills to face parents.