Terminaalitoiminnan kustannustehokkuuden kehittäminen : Case: VP-Kuljetus Oy, Kouvolan terminaali

Abstract

TIIVISTELMÄ

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU Liiketoiminnan logistiikan koulutusohjelma

SUONIEMI, SARI Terminaalitoiminnan kustannustehokkuuden kehittäminen Opinnäytetyö 50 sivua + 34 liitesivua Työn ohjaaja lehtori, KTM, Eeva- Liisa Kauhanen Toimeksiantaja VP-Kuljetus Oy, Kouvolan terminaali Lokakuu 2009

Avainsanat mittaaminen, seuranta, tehokkuus, terminaalitoiminnot, toimintolaskelma

Elintarvikejakelussa välivarastoinnin on oltava laadukasta ja tehokasta johtuen käsiteltävästä materiaalista. Logistiikkaketjun joustavuudella ja tehokkuudella on merkittävä asema jakelussa. Pienet toimituserät ja taaja toimitusrytmi asettavat haasteita kustannustason kurissa pitämiselle. Työn tarkoituksena on esittää Kouvolan jakeluterminaalin toimintoihin sellaisia ratkaisuja ja kustannussäästöjä, jotka ovat toteutettavissa.

Työssä on laskettu terminaalitoimintojen tunnuslukuja käyttäen toimintolaskentaa, jonka avulla on mahdollista havaita liikaa resursseja vaativat toiminnot. Lisäksi on selvitetty eri tavaraerien volyymimääriä ja niiden hinnoitteluperusteita toiminnan kannattavuuden näkökulmasta sekä etsitty mittareita, joilla toiminnan seuraaminen ja raportointi on mahdollista. Lisäksi on selvitetty, onko mittareilla saatavan tiedon avulla mahdollista tehostaa toimintaa ja saavuttaa kustannussäästöjä. Seurantaa varten rakennettiin saapuville tavaraerille seurantajärjestelmä, jolla voitiin seurata saapuvien tavaraerien toimitusaikoja, lämpötiloja, määriä sekä aikaikkunassa pysymistä.

Tutkimusmenetelmä oli tapaustutkimus, jossa valitun yrityksen tunnuslukuja ja toimintoja tarkastelemalla pyrittiin luomaan toimintolaskentamalli, jonka avulla todelliset kustannukset pystyttiin kohdistamaan oikeille toiminnoille ja näin saamaan selville kunkin toiminnon todelliset kustannusvaikutukset terminaalin toiminnoissa.

Tutkimuksen tulos oli, että varsinaisessa terminaalitoiminnassa eli saapuvan ja lähtevän tavaran lajittelussa ei juuri ollut toimintoja, joista olisi pystytty tinkimään. Tavaraerien terminaaliin saapumisaikatauluja olisi pystyttävä aikatauluttamaan niin, että tavaroiden saapumisvirta olisi tasaisempi ja lähetykset saapuisivat paremmin sovitussa aikaikkunassa. Terminaalikonttorin puolella havaittiin tehtävän tuottamattomia ja tehottomia toimintoja, joista tulisi pyrkiä pääsemään eroon tai joiden toimintojen kustannukset tulisi pyrkiä siirtämään tavarankäsittelyyn niin, että hinta kattaisi myös terminaalitoimistosta aiheutuvat kustannukset. Toimintolaskenta antoi kaiken kaikkiaan uutta tietoa toimintojen kulurakenteesta.

ABSTRACT

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU University of Applied Sciences

Business Logistics

SUONIEMI, SARI Cost Efficiency Development in Groceries Distribution Terminal Bachelor’s Thesis 50 pages + 34 pages of appendices Supervisor Senior Lecturer, MBA, Eeva- Liisa Kauhanen Commissioned by VP-Kuljetus Oy, Kouvola terminal October 2009

Keywords terminal functions, evaluation, effectiveness, measuring, tracking

Short-term stocking has to be effective and of high-quality in the distribution of groceries due to the handled merchandise. Hygiene and temperature requirements are most important in handling groceries, without forgetting the fast handling and distribution. The objective was to find solutions for problematic functions and to save costs. These solutions have to be feasible in this kind of distribution terminal.

In this work the key ratios for the terminal functions was counted using Activity-Based-Costing. Also consignment volumes and pricing aspects were solved by activity profit aspects.

The objective was to find indicators which facilitate follow- up operations and reporting in the terminal. Also was solved if it is possible to cut costs with the information from these indicators or to make operations more efficient.

The chosen method of approach was action research. By observing the key ratios and terminal functions of the chosen company, we aimed to create an Activity-Based-Costing model, which helped to direct actual costs to the right functions. This way the actual effect on costs within the terminal functions could be found.

The result of this survey was that in normal terminal functions, i.e. incoming and outgoing consignments, there were not many ways to cut costs. The time schedules of incoming goods should be better planned, so that the flow of incoming goods would be steadier, and that the consignments would arrive within a better planned time-window. Instead in the terminal office non-productive and unefficient functions were noticed, and these should be removed or corrected. Also the costs of terminal office should be included in the price paid for handled consignments. Activity- Based-Costing gave new information on the costs of terminal functions.