MISTÄ LÖYDÄMME KEHITTÄMISEN AVAIMET? : Vaikuttamisen mahdollisuuksia ja jatkuvuutta työn kehittämiseen työyhteisön voimavaroja yhdistämällä

Abstract

Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen kehittämistyö, jonka viitekehyksenä on työyhteisö- ja toimijalähtöinen kehittäminen. Opinnäytetyö liitetään sosiaalialaa koskevaan kehittämistyön keskusteluun avaamalla näkökulmia kehittämistoiminnan haasteista ja mahdollisuuksista suhteessa työyhteisön sisäiseen kehittämiseen.

Opinnäytetyössä avataan sosiaalipalveluiden organisaatiossa toimineen lastensuojelun avohuollon työyhteisön sisäistä kehittämisprosessia, jonka työnimeksi muodostui ”työn kehittämissuun-nitelma”. Prosessi toteutui työyhteisöni voimin vuosien 2010 ja 2011 aikana. Työn tavoitteena oli vahvistaa työyhteisön toimijuutta työn kehittäjänä, tukemalla keskustelevaa ja ennakoivaa toimintakulttuuria. Kehittämistyö perustui työyhteisön kehittämisosaamisen ja kokemustiedon yhteisölliseen hyödyntämiseen.

Prosessin vaiheissa analysoitiin työyhteisön tuottamaa kehittämismateriaalia ja prosessoitiin se takaisin peiliaineistona työyhteisölle, mitä työyhteisössä edelleen kehitettiin. Kehittämistyötä kuvaa parhaiten spagettimainen prosessimalli, joka reagoi ympäristöönsä avoimesti. Kehittämistyössä sovellettiin yhteistoiminnallisia kehittämisen välineitä prosessin ehdoilla.

Kehittämisen lähestymistapa perustui prosessimaiseen ja ratkaisukeskeiseen otteeseen. Työyhteisön voimavarat yhdistyivät kehittämistyön tuloksena. Yhteisen prosessin kautta työyhteisöön luotiin työn kehittämisen jatkuvuutta tukevia rakenteita ja työyhteisön jäsenten osallistumista vahvistavia yhteisöllisiä työn kehittämisen ratkaisumalleja.

This thesis is based on functional development work. It focuses on workplace-based development that coincides with changes in the operating environment. The thesis discusses how to develop Social welfare work while considering challenges and opportunities in relation to internal development at the workplace.

The purpose of this thesis was to discover opportunities for improving development in a multiprofessional child welfare team. The development process took place between 2010 and 2011, and the working title describing this process was simply: "A Development Plan.” The aim was to strengthen the team by supporting dialogue and proactive operating culture. The work was based on utilizing the team’s experience in the workplace.

The work was discussed and refined through multiple team meetings throughout the year. The process is best described as a spaghetti-like model that reacts to its surroundings openly. A wide range of cooperative developing tools were applied to the process.

The approach was process- and solution focused. Workplace resources were combined as a result of the development. This process also resulted in the team finding new structures that support workplace development by supporting staff participation in the process.