Käytettävyyslaboratorion perustaminen : Case Laurea Leppävaara

Abstract

Laurean Leppävaaran toimipisteeseen ollaan perustamassa käytettävyyttä tutkivaa laboratoriota. Opinnäytetyöni tarkoituksena on Laurea-ammattikorkeakoulun toimeksiantona luoda puitteet, jotka auttavat Leppävaaran toimipisteen käytettävyyslaboratorion perustamisessa. Laboratorio tulee tukemaan oppilaiden tavallista oppituntityöskentelyä ja lisäksi sitä käytetään erilaisten yhteistyökumppaneiden hankkeissa.

Opinnäytetyössä käytetään kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Teemahaastattelujen perusteella selvitettiin tavoitteet ja nykytilanne, joiden pohjalta laboratoriota lähdettiin perustamaan. Teoreettisen viitekehyksen käsitteet ovat käytettävyys ja sen tutkiminen sekä testaamisen. Koska olennaisena osana on varsinaisesti käytettävyyden testaaminen, kerron sen eri vaiheista sekä hyödyistä, joita onnistuneella testauksella saavutetaan.

Työssä kartoitetaan myös, mikä käytettävyystestausohjelma sopii parhaiten Laurean tarpeisiin. Tavoitteena oli löytää ohjelma, jonka monipuoliset ominaisuudet soveltuvat niin oppilaiden tavalliseen oppituntikäyttöön kuin myös erilaisiin Laurean yhteistyökumppaneiden kanssa toteutettuihin hankkeisiin. Vertailun pohjalta ohjelmaksi valittiin Morae.

Opinnäytetyön tuloksena perustettiin käytettävyyslaboratorio Laurean käyttöön. Lisäksi tuotettiin käytettävyystestausohjelmaksi valitun Moraen käyttöohje, joka todettiin toisen hankkeen testauksessa toimivaksi.

A usability laboratory will be established in Laurea Leppävaara. The laboratory will be used for supporting students’ daily work with usability studies and also in projects which will be implemented with Laurea’s partners. The goal of this thesis was to create a framework which supports Laurea’s demands in creating a working testing environment.

The theoretical section of this thesis consists of the concept of usability, focusing espe-cially on usability testing. The different phases of usability testing will be studied in or-der to discover what can be achieved with successful testing. Different authors’ opinions about usability as a term and concept will also be compared.

The objective was to ascertain which usability testing program is the best one for Leppävaara’s usability laboratory. The program needs to be comprehensive as it will be used by students in their daily lessons and also in different projects with Laurea’s part-ners. The purpose was to choose a program with the most versatile features to fit the needs. The most important qualities for that type of use were chosen. Finally a chart was created in order to see which program matches the best with those qualities.

As a result of this thesis a manual for Morae was produced. It will be used by students in their daily studies and will hopefully support students in the use of the laboratory. The manual was tested successfully in a different project.