Markkinointiviestinnällä medianäkyvyyttä - Case Yritys X

Abstract

Mediajulkisuuden avulla yritykset voivat saada tuotteilleen ja yritykselleen näkyvyyttä. Mediajulkisuutta halutaan sen nopeuden, edullisuuden ja tavoittavuuden vuoksi. Mediajulkisuus on keino tulla tunnetuksi sekä vaikuttaa sidosryhmien asenteisiin, mielikuviin ja yhteisökuvaan yrityksestä.

Tämä opinnäytetyö on tehty kansainväliselle kosmetiikkayritykselle, Yritys X:lle, jonka tavoitteena on ollut saada lisänäkyvyyttä niin itse yritykselle kuin sen tuotteille naisille suunnatuissa aikakauslehdissä.

Opinnäytetyön tarkoituksena on ollut selvittää Yritys X:n tärkeimmän sidosryhmän eli toimittajien mielipiteitä yrityksestä sekä siitä, miten he kokevat tämänhetkisen tiedotustoiminnan yrityksen puolelta. Opinnäytetyössä on myös pyritty selvittämään, onko tämänhetkisessä suhdetoiminnassa kehitettävää ja onko yrityksen ja sen tuotteiden medianäkyvyyttä mahdollista saada lisää kartoittamalla toimittajien mielipiteitä.

Työn teoreettisessa viitekehyksessä kerrotaan yleisesti viestinnästä, yhteisöviestinnästä ja markkinointiviestinnästä. Työn teoriaosuudessa on lisäksi käsitelty tiedottamista, toimittajan työtä ja tiedonhankintaa sekä mediajulkisuutta.

Opinnäytetyön tutkimusosio toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin lähettämällä puolistrukturoitu sähköpostikysely viidelle eri naistenlehden toimittajalle jotka toimeksiantaja määritteli.

Tutkimustulosten mukaan, vastanneet toimittajat olivat tällä hetkellä tyytyväisiä Yritys X:n tiedotus- ja suhdetoimintaan. Yritys X:n brändi ja maine ovat vahvoja toimittajien keskuudessa ja Yritys X myös erottautuu brändillään kilpailijoistaan. Kyselystä ilmeni myös, että toimittajien juttuideointiin ja juttujen tekoon vaikuttaa olennaisesti nykyajan trendit, arkielämän kokemukset kuin lehtien lukijoiden tarpeet. Toimittajan työhön ja tavoitteena oleviin mediaosumiin ei suoranaisesti voida vaikuttaa, mutta suhdetoimintaa ja tiedottamista kehittämällä voidaan edesauttaa yrityksen ja sen tuotteiden mahdollista medianäkyvyyttä, lisäämällä ja vahvistamalla toimittajien tietoja. Tulosten perusteella Yritys X:lle laadittiin muutama kehitysehdotus koskien yrityksen mediarekisteriä ja viestintätoimenpiteitä.

Companies can gain visibility for their products and their business through media publicity. Media publicity is desired because of its speed, inexpensiveness and reach. It is a way for a company to become known and also influence stakeholders´ attitudes, perceptions and the community image of the company.

This thesis was commissioned by an international cosmetics company, Company X, whose objective is raise the company profile and gain more publicity for its products in Finnish women´s magazines.

The purpose of this thesis was to evaluate Company X´s most important stakeholder in the form of journalists´ opinions about the company and to assess how journalists perceive the current publicity activities of the company. This thesis has also written in order to determine whether the current public relations can be improved and whether it is possible to increase media coverage of the company and its products by surveying the opinions of journalists.

The theoretical framework is based on theories of general communication, organizational communication and marketing communications. The theoretical section also discusses issues related to publicity, the work of journalists, data acquisition and media coverage.

A qualitative research method is used in this thesis. The data was collected by sending a semi-structured e-mail survey to the journalists on five different women´s magazines which were defined by the case company.

According to the research, the journalists were currently satisfied with Company X´s publicity and public relations activities. Company X´s brand and reputation are strong among journalists and Company X also stands apart from its competitors in terms of its brand. The survey also revealed that the journalists´ story ideation and story making is significantly based on current trends, everyday life experiences as well as readers´ needs. The journalists´ work and possible media hits cannot be directly influenced but by developing public relations and public relations activities the media coverage of the company and its products can be improved by increasing and verifying information given to journalists. Based on the results, several development proposals are offered to Company X regarding the company´s media register and communication activities.