Bränditunnettuuden rakentaminen, Case: St. Tropez

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa tunnettuustutkimus Nettex Oy:n jakelemalle itseruskettavien tuotteiden brändille, St. Tropezille. Tavoitteena oli selvittää St. Tropezin asema markkinoilla sekä tarkastella, mitkä markkinointikeinot ovat tähän eniten vaikuttaneet. Koska yritys on ottanut PR-toimiston palvelut osaksi markkinointisuunnitelmaa pari vuotta sitten, tärkeää oli selvittää, onko kyseinen investointi tuottanut tulosta. Tulosten myötä työssä haluttiin myös esittää keinoja markkinoida brändiä paremmin ja sitä kautta löytää ratkaisuja tutkimuksessa esille nousseisiin ongelmakohtiin.

Teoriaosuudessa käsitellään brändiä käsitteenä sekä kuvataan brändin rakentamisen eri vaiheet. Lisäksi työssä perehdytään brändimielikuvien syntyyn ihmisen tiedonkäsittelyprosessin kautta sekä vahvan brändin tuomiin hyötyihin yritykselle. Teoriaosuudessa käsitellään myös perinteisen mainonnan ja PR-toiminnan ero sekä esitellään yhteistyöyritykset.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena kyselylomakkeen avulla. Tutkimuksen pääosassa oli alussa toteutettu tunnettuustutkimus, josta saadut tulokset olivat hyvät. Brändin tunnettuus oli jopa oletettua parempi, ja tutkimus osoitti brändin aseman markkinoilla olevan kilpailijoihin nähden hyvä. Markkinointikeinojen toimivuutta selvitettäessä tulokset olivat myös rohkaisevia. PR-toimiston mukaan otto osaksi markkinointitoimia on oletetusti tuonut brändille lisää näkyvyyttä. Samalla se osoitti, mihin markkinointikanaviin yrityksen kannattaa panostaa ja mitkä puolestaan eivät tuota tulosta. Muilla tutkimuskysymyksillä saatiin arvokasta tietoa esimerkiksi tutkimuksen kohderyhmän valinnan onnistumisesta sekä brändin kilpailijoista.

Increasing brand awareness, Case: St. Tropez

The purpose of this thesis is to conduct a brand awareness survey for a self-tan brand St. Tropez, which is distributed by Nettex Ltd. The aim is to find out the brand’s position in the market and examine what marketing methods have affected this the most. Since the company has taken the PR-agency’s services as a part of the marketing plan a couple of years ago, it is important to find out whether the investment has paid off. Based on the results of this research the aim is also to present ways to market the brand better as well as come up with solutions to the problems that arose in the research.

The theoretical part of the thesis deals with the concept of the brand and describes the different phases of building a brand. In addition the theoretical part focuses on how brand images are created in our minds and what benefits a strong brand gives to a company. The theoretical part also presents the differences between traditional advertising and PR-activities as well as presents the co-operation companies.

The research was carried out as a quantitative research through a questionnaire inquiry. The results concerning the brand awareness were good. The awareness was even better than expected and the research showed that the brand’s position in the market is good compared to the competitors. When examined the effectiveness of different marketing methods the results were also encouraging. Including public relations activities in marketing has supposedly brought more visibility to the brand. At the same time the research showed what marketing channels are worth investing in and those that have not worked as expected. Other research questions provided valuable information for example about the success of choosing the target group and about the brand’s competitors.