Potilasturvallisuutta perehdyttämällä - Perehdytyskansio Parikkalan ensihoitopalvelu Oy:lle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli parantaa Parikkalan ensihoitopalvelu Oy:n hoidon laatua sekä potilasturvallisuutta perehdytyskansion avulla. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda perehdytyskansio, joka nopeuttaa Parikkalan ensihoitopalvelu Oy:n uuden työntekijän sopeutumista sekä työn oppimista, ja näin lisätä potilasturvallisuutta ja laatua.

Opinnäytetyön aihe tuli työelämän tarpeesta ja se oli toiminnallinen. Opinnäytetyön aiheen valintaan vaikuttivat myös huonot omakohtaiset kokemukset perehdytyksestä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin potilasturvallisuutta ja sitä ohjaavaa lainsäädäntöä, perehdytystä, ensihoitoa koskevaa lainsäädäntöä sekä kerrottiin lyhyesti Parikkalan ensihoitopalvelu Oy:stä. Perehdytyskansion sisältö määräytyi työelämän edustajan toiveiden mukaisesti. Lisäksi kansion sisältöön vaikuttivat lainsäädäntö, tutkimukset potilasturvallisuudesta ja sen parantamisesta sekä omat kokemukset eri työpaikkojen perehdytyksestä.

Opinnäytetyön teoriaosan tieto on kerätty Internetistä, lehdistä ja kirjoista. Perehdytyskansion tiedosta suurin osa on saatu suullisesti Parikkalan ensihoito-palvelu Oy:n toiselta johtajalta, Esa Laarilta. Kansion aineiston keruussa on hyödynnetty myös omaa tietoa sekä käytetty eri lähteitä. Valmiista kansiosta tuli selkeästi luettava, helposti päivitettävä ja tarkoituksenmukainen.

Opinnäytetyöprosessin aikana opittiin paljon potilasturvallisuudesta, terveydenhuoltoa koskevasta lainsäädännöstä sekä yhteistyökyvyt ja neuvottelutaidot paranivat. Opinnäytetyön jatkotutkimusaiheena voisi olla perehdytyksen tarkistuslistan luominen, joka varmistaisi että jokainen uusi työntekijä saisi mahdollisimman samankaltaisen perehdytyksen.

The aim of this bachelor´s thesis was improve on the quality of nursing and patient safety in Parikkala´s Emergency Nursing Service by creating an orientation file. The goal of this work was to create the file to help with the adaptation of new employees and expedite the learning process of new work. This should result in an improvement in the quality of nursing care and patient safety for Parikkala´s Emergency Nursing Service, Inc.

The subject for this thesis came from a need in working life, and the research method was functional. The choice of topic was also affected by personal experiences with insufficient orientations. The theory part of this thesis deals with patient safety and the legislation which regulates it, orientation, and laws of the emergency nursing care system. The theory also tells briefly about Parikkala´s Emergency Nursing Service, Inc. The contents of the orientation file were dictated by the wishes of representative from working life. Legislation, investigations of patient safety, and personal experiences of different work orientations also affected the contents of the orientation file.

The information of this work´s theory part was collected from the Internet, magazines and books. Most of the knowledge for the orientation file was got viva voice from Esa Laari, another leader of Parikkala´s Emergency Nursing Service, Inc. Personal knowledge and references has also been exploited for the contents of the file. The finished orientation file was made to be easy to read and update appropriately.

During the making of this thesis was learnt a lot about patient safety and the laws of the nursing care system. Also skills in negotiation and ability to work cooperatively improved. An aim of further study might be a check list related to the file in order to confirm that every new employee gets as similar an orientation as possible.