Asiakassuunnitelman merkitys suunnitelmallisessa perhetyössä

Abstract

Opinnäytetyössäni tutkin lastensuojelun asiakassuunnitelman merkitystä perheohjaajien työssä. Tutkimusaiheeni lähti liikkeelle Järvenpään perhetyön yksikkö Tilkun toiveesta, sillä Järvenpäässä on käyty keskustelua asiakassuunnitelman paikasta perhetyössä. Perhetyönsuunnitelma poistettiin käytöstä perhetyön yksikössä, sillä sen nähtiin sisältävän liikaa päällekkäisiä asioita asiakassuunnitelman kanssa.

Opinnäytetyöni oli laadullinen tutkimus. Tutkimusmenetelmänä haastattelin kahdeksaa perheohjaajaa perhetyön yksikkö Tilkusta. Haastattelu oli sopivin tapa saada tietoa perheohjaajien näkemyksistä asiakassuunnitelman merkityksestä heidän työssään. Analyysikeinona käytin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Haastatteluiden pohjalta tutkimuksestani nousi selkeästi viisi eri teemaa. Teemat liittyvät perheohjaajien työn näkymiseen asiakassuunnitelmassa, asiakkaan osallisuuteen asiakassuunnitelman laadinnassa, perhetyönsuunnitelman tarpeellisuuteen, perhetyön suunnitelmallisuuteen sekä perheohjaajien ja sosiaalityöntekijöiden yhteistyöhön. Neljä ensimmäistä teemaa syntyi jo haastattelukysymyksiä pohtiessa. Viimeinen, eli perheohjaajien ja sosiaalityöntekijöiden yhteistyö -teema nousi usean haastattelun aikana esille mielenkiintoisena lisänä tutkimukselle ja siinä on ehkä hieman ristiriitaisiakin näkemyksiä.

Tutkimustuloksissa ilmeni, että asiakassuunnitelmalla ei ole nykyisen muotoisena tärkeää roolia suunnitelmallisessa perhetyössä. Asiakassuunnitelma sisältää verrattain vähän tietoa perhetyöstä ja sen tavoitteista. Tutkimustuloksieni mukaan perhetyönsuunnitelma lisäisi perhetyön suunnitelmallisuutta. Lisäksi haastatteluiden perusteella näyttää siltä, että asiakas on hyvin harvoin mukana laatimassa omaa asiakassuunnitelmaansa. Lain mukaan asiakkaan ja tämän huoltajan tulisi olla läsnä asiakassuunnitelman laadinnassa. Tutkimukseni mukaan perheohjaajien ja sosiaalityöntekijöiden yhteistyö osoittautui toimivan melko hyvin Järvenpäässä. Toivon, että tutkimuksestani on hyötyä asiakassuunnitelman laadinnan kehittämisessä ja perhetyön suunnitelmallisuuden parantamisessa.

The purpose of the client plan in planned family work

In this thesis the focus was on finding the purpose of the client plan in family work. The subject of this research came from the Family work’s unit Tilkku of the city of Järvenpää. In the spring 2012 the client plan’s place in family work was discussed a lot. The family work’s plan had been taken out of use because it was considered to include too much information similar to the client plan.

The research was qualitative based on interviews of eight family workers from the Family work’s unit Tilkku. The interview method was considered the most suitable method to get to know the family workers’ opinions on the purpose of the client plan in their work. Content analysis was the method used in the analysis of the material. Five different themes emerged from the interviews. The themes are connected to the visibility of the family worker’s job in the client plan, the client’s participation in drawing up the client plan, the need for the family work’s plan, orderliness in the family work and team work between family workers and social workers. Four main themes came up when planning the interview questions and the team work theme appeared in many interviews by the family workers.

Based on the results, the client plan did not have a significant role in the family worker’s job. The client plan included little information of the family work and its aims. The family work’s plan would increase orderliness in the family work. In addition, the interviews showed that the client was rarely involved in the planning stage of his/her client plan. Based on the Child Welfare Act, the client plan must be drawn up in cooperation with the client and custodian. The team work between family workers and social workers seemed to be functioning pretty well.