Markkinointisuunnitelma : case: Lomasatama

Abstract

Tämä toiminnallinen opinnäytetyö koostuu kahdesta osasta; teoriaosuudesta ja toiminnallisesta osasta. Ensimmäinen osa käsittelee markkinoinnin keskeisiä tekijöitä matkailualalla. Toinen osa on markkinointisuunnitelma pienelle matkailualan yritykselle, Padasjoella sijaitsevalle Lomasatamalle. Toimeksiantajan pyynnöstä, markkinointisuunnitelma salataan.

Tämän opinnäytetyön tavoitteina on parantaa yrityksen näkyvyyttä markkinoilla ja saada lisää asiakasvirtaa hiljaisille kausille markkinoinnin ja tuotedifferoinnin tehostamisen avulla. Markkinointisuunnitelma luotiin yrittäjän haastattelun, meidän oman tietoperustamme sekä keräämämme teorian pohjalta. Kehitimme toimenpiteitä tehostaaksemme markkinointia yrityksen jo olemassa oleville asiakassegmenteille.

Tärkeimmät löytämämme markkinoinnin keinot olivat sähköpostitse tehtävä suoramarkkinointi jo olemassa oleville asiakkaille sekä yrityksen kotisivujen uudistaminen toimivaksi markkinointikanavaksi. Lisäksi hyödynsimme tuotedifferointia, jotta yritys saataisiin erottumaan kilpailijoista. Loimme yrittäjille hiljaiselle kaudelle esimerkkipaketin, joita lisää luomalla olisi mahdollista saada enemmän asiakasvirtaa kesäsesongin ulkopuolelle. Annoimme markkinointisuunnitelmassa myös kehitysehdotuksia yrityksen toiminnan tehostamiseksi. Jotta markkinointisuunnitelma olisi mahdollisimman käyttöönottovalmis, on sitä luodessa huomioitu yrityksen taloudelliset, henkiset sekä fyysiset resurssit.

This functional thesis consists of two parts; the theoretical part and the functional part. The first part discusses the main marketing factors in the tourism industry. The second part is a marketing plan for a small tourism company called Lomasatama, which is located in Padasjoki, Finland. The company has requested that the marketing plan be concealed from the part that is published.

The purpose of this thesis was to improve the company’s visibility and to get more customers for quiet seasons by intensifying marketing and product differentiation. The marketing plan was based on the owner’s interview, our own knowledge and the theory that was collected. We developed actions to make the marketing more effective for the company’s existing customer base.

The most important marketing tools that we found were: direct e-mail marketing to the company’s existing customers and to reform the company’s homepage as a functional marketing channel. We also used product differentiation to help the company stand out from its competitors. We created a package example and by creating more of those, the company could attract more customers for the quiet seasons. In addition we gave some suggestions to the owners on how to develop their business further. We considered the company’s resources when creating this marketing plan.