Tuottavuuden parantamisen mahdollisuudet kuljetusalalla henkilöstön näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Rinteen Kuljetus Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia tuottavuuden parantamisen mahdollisuuksia kuljetusyrityksessä henkilöstön näkökulmasta. Tutkimuksen avulla pyrittiin saamaan Rinteen Kuljetuksen kuljettajien mielipiteitä sekä ajatuksia yrityksen tuottavampaa toimintaa silmällä pitäen.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin haastattelulomaketta, jossa kuljettajilta kysyttiin yri-tyksen toimintaan sekä heidän omaan työhönsä liittyviä asioita kuten hiljaisen tiedon tunnistamista, taloudellista ajamista, työhyvinvointia sekä tiedon kulkua yrityksessä. Lisäksi kuljettajille annettiin mahdollisuus kertoa omia ajatuksia muun muassa kehi-tysideoista Rinteen Kuljetuksen toimintaan liittyen.

Tutkimustulokset osoittivat, että hiljainen tieto tunnistetaan kuljettajien toimesta, mut-ta sitä on hankalaa tuoda esille. Merkittävimmät kehityskohteet olivat kuitenkin tiedon kulussa sekä työhyvinvointiin liittyvissä asioissa.

This thesis was commissioned by a transportation company called Rinteen Kuljetus Oy. The aim of this study was to explore the potential of improving productivity in the transportation company from personnel perspective. The study aimed to highlight the drivers’ opinions and ideas about the opportunities of improving productivity.

The fact-finding method used in the study was a questionnaire where the drivers were asked about their own work and the activities related to the company’s operations such as identifying tacit knowledge, economical driving, work well-being and the flow of information. Drivers were also given an opportunity to express their own ideas to improve the company’s productivity.

In conclusion, tacit knowledge was identified by the drivers, although it is quite hard to express it explicitly. From the personnel’s perspective, the issues related to the flow of information and work well-being could be improved.