Johtamisen kehittäminen : Case: Yritys X

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia johtamisen kehitystä Yritys X:ssä. Tutkimuksen tavoitteena oli mitata johtoryhmän kehitysohjelman onnistumista ja selvittää, millä johtamisen osa-alueilla on vielä kehitettävää. Tavoitteena oli myös koota henkilöstön havaintoja johtoryhmän toiminnan ja yrityksen ilmapiirin muutoksista sekä kerätä kehitysehdotuksia ja palautetta. Tutkimuksen teoreettisessa osiossa käsiteltiin johtamisen kehittämistä, johtamista muutoksessa sekä johtamisviestintää muutoksessa.

Empiirinen tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselytutkimuksena suoraan tai välillisesti johtoryhmän jäsenille raportoivalle henkilöstölle. Tutkimuksessa hyödynnettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Kvantitatiivista tutkimusta edustivat kyselyn mielipideväittämät ja kvalitatiivista tutkimusta puoliavoimet ja avoimet kysymykset. Tutkimuksen tuloksena saatiin ajankohtaista tietoa toimeksiantajan johdon kehitysohjelman tuloksista. Tämän tutkimuksen tulosten perusteella toimeksiantajan johtoryhmä on onnistunut tavoitteessaan kehittää toimintaansa, sillä vastaajat arvioivat, että suurimmassa osassa kyselyssä esitetyissä johtamisen osa-alueissa on tapahtunut edistystä. Esiin nousi kuitenkin myös muutamia kehityshaasteita.

Tutkimuksen tavoitteet täyttyivät, koska sen avulla saatiin väliaikatietoa kehitysoh-jelman onnistumisesta ja kerättyä vapaamuotoista palautetta henkilöstöltä. Tutkimuksen luotettavuutta tukee sen korkea vastausprosentti sekä huolellinen tutkimusprosessi, mutta tuloksia ei voida tämän tutkimuksen perusteella yleistää koskemaan koko henkilökunnan näkemystä johtoryhmätoiminnan kehityksen tilasta. Tutkimustulokset ovat kuitenkin käyttökelpoisia toimeksiantajalle. Tutkimuksen johtopäätöksenä voitiin todeta, että toimeksiantajan johtoryhmän toiminta ihmisten johtamisen, johtamisen selkeyden ja viestinnän alueella on kehittynyt. Vastaajat kokivat myös yrityksen ilmapiirin parantuneen. Johtamisen kehittäminen on kuitenkin luonteeltaan jatkuvaa, ja toimeksiantajan kannattaa jatkaa kehitystoimia erityisesti viestinnän ja palautteen antamisen osalta.

The purpose of this study was to investigate leadership development in Company X. The target of the study was to measure progress of the management group’s development programme and to find out which leadership sections still need more development. The aim of the study was also to collect the staff’s observations about the behavior of the management group and about the changes in the company atmosphere, and to gather improvement suggestions and informal feedback. The theoretical section of the study deals with leadership development, leading in change, and management communication in change.

The empirical study was carried out as an electronic survey for the staff members who report directly or indirectly to the management group. Both the quantitative and qualitative research methods were exploited in the study. The multiple-choice questions in the survey represented quantitative method, and the half-open and open questions qualitative method. As a finding, current information about the results of the development programme of the client’s management group was gained. Based on the results of this study, the client’s management group has managed to improve their behavior. The respondents evaluated that the leadership in their company has developed in the most sections represented in the survey, but a few development challenges still emerged.

The study achieved its targets as its findings managed to give interim information about the progress of the development programme of the management group. Also informal feedback was gathered. A high response rate and thorough study process support reliability of the study, but findings cannot be extrapolated to relate to the entire staff’s perception of the development state of management group. Findings are usable to the client though. The conclusion of the study was that the behavior of the client’s management group has developed in the fields of leadership, clarity of leading, and communication. Respondents also found that the atmosphere in the company has improved. However, leadership development is continual by nature and the client should continue development actions especially in the fields of communication and giving feedback.