Dialoginen kohtaaminen psykopaattisia piirteitä omaavan asiakkaan kanssa : Rikosseuraamustyöntekijän näkökulma

Abstract

Rikosseuraamustyöntekijän ja asiakkaan dialoginen kohtaaminen on avainasemassa paitsi asiakassuhteen rakentumisen kannalta, myös rikosseuraamusalan työn vaikuttavuuden eli rikosten uusimisriskin alentamisen kannalta. Tässä työssä tutkimme rikosseuraamustyöntekijöiden kokemuksia siitä, miten asiakkaan mahdolliset psykopaattiset ominaisuudet heijastuvat vuorovaikutukseen ja sitä kautta dialogisuuden toteutumiseen rikosseuraamustyöntekijän ja hänen psykopaattisia piirteitä omaavan, ehdonalaisesti vankilasta vapautuneen asiakkaansa välillä.

Nykytutkimuksen valossa näyttää siltä, että persoonallisuushäiriöt ovat yliedustettuina niin vankeinhoidon kuin myös sosiaali- ja terveyspalveluiden asiakkaissa peruspopulaatioon nähden. Tämä pätee myös psykopaattisiin persoonallisuuden piirteisiin. Asiakkaan psykopaattiset piirteet saattavat asettaa asiakastyöskentelylle omat erityishaasteensa, sillä psykopaattisuuden oireita ovat petollisuus, vastuuttomuus, tunnekylmyys sekä empatiakyvyn ja katumuksen puute.

Haastattelututkimuksemme tulokset antoivat viitteitä siitä, että rikosseuraamustyöntekijät kokivat aidon dialogisen kohtaamisen häiriintyvän, jos asiakkaalla oli normaalia enemmän psykopaattisia persoonallisuuden piirteitä. Persoonallisuuden psykopaattisuus heijastui myös henkilön vuorovaikutustyyliin. Lisäksi rikosseuraamustyöntekijät kokivat mahdollisuutensa vaikuttaa rikosten uusimisriskiin heikentyneen, kun kyseessä oli psykopaattisia piirteitä omaava asiakas.

The Dialogical Interaction with a Client that has Psychopathic Personality Traits - A Probation Supervisor´s Perspective

The dialogical interaction is the key factor in building a relationship between the probationary supervisor and the customer. This applies also to the effectiveness concerning the work in order to lessen the risk of renewed delinquency.

Our main interest was to examine, how the psychopathic traits of the customer’s personality affect the dialogical interaction between the probationary supervisor and the customer who had been released from prison on probation.

According to the resent research, personal disorders are over-represented among the prison population as well as among the customers of the social branch and health care in general, when compared to the population in average. This is the case also with the psychopatic personality characteristics. These psychopathic personality traits may set spesific demands concerning the interaction between the customer and his/her probationary supervisor. This is related to the fact that the symptoms of psychopathy are deceptiveness, shallow emotions, irresponsibility and lack of empathy or remorse.

The results of our survey among probationary supervisors indicate that they found it hard to create and maintain a dialogical interaction, if the customer had plenty of psychopathic traits in his/her personality. The psychopathic personality features were reflected on the way the customer interacted with the probationary supervisor. In addition to this, the probationary supervisors felt that their ability to lessen the risk of renewed delinquency was weakened, if the customer had more psychopathic personality features than an average person.