Markkinointisuunnitelma : Saksalan seikkailukeskus

Abstract

Markkinointisuunnitelma ohjaa yrityksen toimintaa ja se auttaa yritystä suunniteltaessa markkinointia. Ennen toimenpiteitä ja tavoitteiden asettamista yrityksen täytyy analysoida oma toimintaympäristönsä, jossa se toimii, yrityksen kilpailijat sekä asiakkaat. Tämän jälkeen yritys määrittää strategiansa. Markkinoinnin peruskilpailukeinojen avulla yritys pääsee tavoitteisiinsa. Seuranta auttaa pääsemään tavoitteisiin ja seurannan avulla tehdään johtopäätökset ja mahdolliset muutokset. Opinnäytetyö toteutetaan toimeksiantona Saksalan seikkailukeskukselle. Saksalan seikkailukeskus on Heinolan kaupungille kuuluva keskus, joka on osa Heinolan kaupungin nuorisopalveluita ja se toimii seikkailukeskuksena ja majoitustilana sekä heinolalaisten lasten ja nuorten leirikeskuksena. Opinnäytetyö on toiminnallinen. Se pohjautuu Saksalan seikkailukeskuksen työntekijän ja sekä Heinolan kaupungin nuorisotoimenjohtajan haastatteluihin sekä opettajien haastatteluihin, jotka ovat toimineet apuna seikkailukeskuksen palveluja ja markkinointiviestintää suunniteltaessa ja kehittäessä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä valmis markkinointisuunnitelma, jota yritys voi hyödyntää.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi markkinointisuunnitelma, joka on vuosisuunnitelma. Vuosisuunnitelmassa on eritelty kaikki markkinointitoimenpiteet jokaiselle kuukaudelle erikseen. Tärkeimpänä suunnitelmassa oli uusien internetsivujen tekeminen sekä internetmarkkinoinnin ja sosiaalisen median hyödyntäminen, unohtamatta ilmoittelumainontaa. Suunnitelmassa käytiin läpi myös palvelu, hinta, saatavuus ja henkilöstö, joihin tehtiin kehitysehdotuksia pohjautuen sekä omiin että haastateltavien opettajien ajatuksiin.

A marketing plan directs the company´s operations and helps the company in planning their marketing. Before the measures and settings goals, the company must analyze its own environment where they operate and the company's competitors and customers. After this, the company set its strategy. The goals can be reached by using marketing tools. A follow-up will help the company to reach their goals and a follow-up helps the company to determine if they need to change something. This thesis has carried out as a commission for Saksalan seikkailukeskus. Seikkailukeskus belongs to the city of Heinola, which is part of Heinola´s youth services. Seikkailukeskus works as a center for adventure and accommodation and also as children´s and young people´s camp center. This thesis is functional and it is based on interviews of Heinola youthservice employees and interviews of teachers who have worked to help in planning and developing the services and marketing communications of the adventure center. The purpose of this study is to create a complete marketing plan, which the company then can utilize in its operations. As a result of this thesis a complete annual marketing plan was designed. The annual plan specifies marketing activities for every month. The most important thing was to design new website and utilize internet marketing and social media, not forgetting advertising. The plan analyzed also the service, price, availability and personnel, including development proposals which were based on interviews and author´s own proposals.