Suoramarkkinoinnin kehitysnäkymiä kotimaan markkinoilla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää suoramarkkinoinnin kehitysnäkymiä Yritys X -konsernin kotimaisten asiakkaiden osalta. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää, mitä suoramarkkinoinnin muotoja asiakasyritykset käyttävät ja miten suuri osuus suoramarkkinoinnilla on näiden yritysten markkinointibudjeteissa. Keskeistä oli tarkastella myös sähköisen markkinoinnin osuutta nyt ja tulevaisuudessa asiakasyritysten markkinoinnissa. Tutkimuksen tuloksena saatu tieto luo pohjaa Yritys X:n markkinoinnin uunnittelulle ja auttaa löytämään kanavia liiketaloudelliselle kasvulle.

Työn teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan yritysmarkkinointia, markkinointiviestintää ja suoramarkkinointia markkinointiviestinnän osa-alueena. Omana kokonaisuutenaan tarkastellaan sähköistä markkinointiviestintää ja sen käyttömahdollisuuksia suoramarkkinoinnissa. Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen loppuosan muodostavat suoramarkkinointia säätelevä lainsäädäntö ja sen vaikutukset suoramarkkinointiin. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena sähköisen kyselylomakkeen avulla. Kyselylomake lähetettiin Yritys X:n kotimaisille asiakkaille sähköpostitse.

Tutkimus osoitti, että suoramarkkinoinnilla on hyvät ja rohkaisevat kehitysnäkymät Yritys X:n kotimaisten asiakkaiden osalta. Erityisesti sähköinen markkinointi luo uusia mahdollisuuksia suoramarkkinoinnin kehitykselle.

The purpose of this thesis was to find out development prospects of direct marketing among the clients of Yritys X corporate on the home market. The research aimed at finding out, which forms of direct marketing are used by client companies and how large a portion of the marketing budgets is spent on direct marketing. One of the key questions was to find out the share of digital direct marketing in the marketing of the client companies at the moment and its future development. The results of this research can be of assistance to the Yritys X in marketing planning and in finding channels for business growth.

The theoretical framework discusses business-to-business marketing, marketing communications and direct marketing as a part of marketing communications. The digital marketing communication and the possibilities of using it in direct marketing are described in a separate chapter. The rest of the theoretical part deals with the legislation that controls direct marketing and its focus is on the effects of law. The quantitative study was implemented by collecting data from questionnaires sent by e-mail to the client companies of Yritys X on the home market.

The results of this research indicate that the development prospects of direct marketing among the clients on the home market are positive and encouraging. Specially digital marketing creates new possibilities for direct marketing.