Yhteistyön kehittäminen Lieksan kotihoidon ja henkilökohtaisten avustajien välillä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten henkilökohtaiset avustajat ja Lieksan kotihoito tekevät yhteistyötä sekä miten yhteistyötä voidaan kehittää. Ikäihmisten kotona asumista tuetaan ensisijaisesti kuntien tuottamilla sosiaali- ja terveyspalveluilla. Kuntien tuottamat palvelut eivät yksin riitä, vaan palveluita tuottamaan tarvitaan myös yksityisiä yrittäjiä ja kolmannen sektorin edustajia. Opinnäytetyömme aihe on ajankohtainen, koska väestöennusteen mukaan Lieksa on yksi Pohjois- Karjalan nopeimmin ikääntyvistä kunnista. Lieksassa on väestön ikääntymisen aiheuttamiin kasvaviin sosiaali- ja terveydenhuollon menoihin vastattu ennakkoluulottomilla ratkaisuilla. Yhtenä ratkaisuna on käytetty henkilökohtaista apua vanhusten kotona asumisen tukemiseen.

Opinnäytetyömme on tehty kvalitatiivisin menetelmin. Aineisto kerättiin haastattelemalla kotihoi-don henkilökunnan työntekijäryhmää ja viittä henkilökohtaista avustajaa teemahaastattelumene-telmän avulla. Analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä.

Kotihoito ja henkilökohtaiset avustajat tekivät yhteistyötä hyvin vaihtelevasti. Yhteistyö toimi parhaiten silloin, kun osapuolet tunsivat toisensa. Yhteistyön tekemistä hankaloitti avustajien ja kotihoidon henkilökunnan eriarvoisuus sekä se, ettei henkilökohtaisen avustajan työnkuvaa ole selkeästi määritelty. Tärkeimmäksi yhteistyön kehittämiskohdaksi nousivat säännölliset yhteiset keskustelut ja palaverit, joissa sovitaan yhteiset pelisäännöt ja työnjako. Organisaatioiden johtajien tulisi luoda puitteet yhteistyön tekemiselle. Jatkotutkimusaiheena on henkilökohtaisten avustajien työnkuvan selventäminen sekä avustajien ja kotihoidon yhteistyön konkreettinen kehittäminen.

The purpose of this study was to investigate how the personal assistants and the homecare of the town of Lieksa collaborate and how the collaboration can be developed. The home residence of aged people is supported with the social- and healthcare services produced by the municipalities. The services produced by the municipalities alone are not adequate but private entrepreneurs and third sector representatives as well are needed for producing the services. The topic of our gradua-tion thesis is current, because according to the population prognosis the town of Lieksa is one the fastest aging municipalities in North-Karelia. Against the increasing expenses of social-and health care caused by the aging of population in Lieksa region, the responding solutions have been open-minded. One of the solutions has been the usage of personal assistance to support the home residence of aged people.

The graduation thesis was conducted by using qualitative methods. The material was gathered by interviewing a group of employees of homecare personnel and five (5) personal assistants, with a method of theme interview. The analysis was implemented by using the analysis of content.

The homecare and personal assistants collaborated to very varying degrees. The collaboration worked best when parties knew each other. The collaboration was made complicated by inequality between personal assistants and homecare personnel as well as by the matter that the job description of personal assistant was not clearly defined but it was described as “line drawn in water”. The most important items of developing the collaboration were emerged as follows; the reg-ular common discussions and meetings in which the common rules and the work distribution are settled. The executives of organizations should create a framework for making the collaboration. As an item of further research is to clarify the description of work of personal assistants and to develop the substantial collaboration between personal assistants and homecare.