Tapahtuman kehittämistutkimus - Case: Vuokatti MTB ja Tour de Sapso

Abstract

Kainuun Liikunta ry järjesti 6.6.2009 ensimmäistä kertaa pyöräilyyn keskittyneen tapahtuman, jonka kaksi eri osaaluetta kantoivat nimeä Vuokatti MTB ja Tour de Sapso. Tapahtumiin osallistui yhteensä 210 henkilöä. Koska kyseiset tapahtumat järjestettiin ensimmäistä kertaa, oli tarpeen kartoittaa osallistujien mielipiteitä järjestelyiden onnistumisesta. Opinnäytetyön teoria koostuu liikuntamatkailusta, tapahtuman järjestämisestä ja palvelun laadun määrittävistä tekijöistä. Tutkimuksen tarkoituksena oli kyselylomakkeen avulla selvittää, kuinka asiakkaat kokivat tapahtumat ja mille osa-alueille jäi mahdollisesti vielä parantamisen varaa. Menetelmänä toimi kyselytutkimus, joka perustuu kvantitatiiviseen tutkimusmenetelmään. Kyselylomake lähetettiin 175 tapahtumiin osallistuneelle henkilölle, joista 127 vastasi kyselyyn. Kerätyn aineiston käsittelyssä käytettiin Webropol -tiedonkeruuohjelmaa sekä MS Office Excel -taulukkolaskentaohjelmaa. Tutkimuksen avulla kerättyä aineistoa havainnollistetaan graafisin kuvioin. Kyselytutkimuksen avulla kerätyn aineiston perusteella tapahtumia voidaan pitää onnistuneina. Ydinpalvelua tukeneiden palveluiden ja järjestelyiden onnistumisen osalta kerätty palaute osoittautui pääosin positiiviseksi, mutta myös jotakin kehitettävää ilmeni. Vuokatti MTB:n reitin teknisyyden kehittämiseen on syytä kiinnittää huomiota ensi vuoden tapahtumaa silmällä pitäen, kuten myös reittien selkeämpään merkitsemiseen. Tutkimustulosten pohjalta voidaan kuitenkin tehdä se johtopäätös, että järjestäjä on päässyt tavoitteeseensa järjestää onnistunut tapahtuma. Panostamalla ensi vuonna reittien suunnitteluun ja merkitsemiseen on onnistuminen ja tapahtuman jatkuvuus taattu myös tulevaisuudessa.

On 6th June 2009 Kainuun Liikunta ry organized for the very first time two sports events, which were totally focused on cycling. The names of the two events were Vuokatti MTB and Tour de Sapso, and a total of 210 persons took part in them. Because the events were organized for the first time, there was an explicit need to collect some feedback on the participants’ opinions concerning the success of the event arrangements. The theory section of this thesis consists of sports tourism, event management and the quality of service. The main purpose of the thesis was to collect information from the participants. Their personal views on the event and the parts of the arrangements they considered requiring improvement were explored. The research method used in this thesis was quantitative and the research material was collected with a questionnaire. The questionnaire was sent to 175 participants and 127 of them responded. The collected material was processed using Webropol and MS Office Excel computer programs. Based on the information collected, the events were a success. The feedback concerning the additional services and the success of the arrangements was mainly positive. There were also some faults revealed. The track of Vuokatti MTB should be developed so that next year it would be more technically challenging, and there should be more signs which show the right way on the track. As a conclusion, according to the research material, the event organizer has reached its goal to arrange a successful sports event. By adding the technical aspect of the Vuokatti MTB´s track and marking the route better, the event will surely succeed and secure its place in the future.