Tapahtuman kehittämistutkimus - Case: Vuokatti MTB ja Tour de Sapso
Karvonen, Tarmo (2009)
Karvonen, Tarmo
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912067172
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912067172
Tiivistelmä
Kainuun Liikunta ry järjesti 6.6.2009 ensimmäistä kertaa pyöräilyyn keskittyneen tapahtuman, jonka kaksi eri osaaluetta
kantoivat nimeä Vuokatti MTB ja Tour de Sapso. Tapahtumiin osallistui yhteensä 210 henkilöä. Koska
kyseiset tapahtumat järjestettiin ensimmäistä kertaa, oli tarpeen kartoittaa osallistujien mielipiteitä järjestelyiden
onnistumisesta.
Opinnäytetyön teoria koostuu liikuntamatkailusta, tapahtuman järjestämisestä ja palvelun laadun määrittävistä
tekijöistä. Tutkimuksen tarkoituksena oli kyselylomakkeen avulla selvittää, kuinka asiakkaat kokivat tapahtumat ja
mille osa-alueille jäi mahdollisesti vielä parantamisen varaa. Menetelmänä toimi kyselytutkimus, joka perustuu
kvantitatiiviseen tutkimusmenetelmään.
Kyselylomake lähetettiin 175 tapahtumiin osallistuneelle henkilölle, joista 127 vastasi kyselyyn. Kerätyn aineiston
käsittelyssä käytettiin Webropol -tiedonkeruuohjelmaa sekä MS Office Excel -taulukkolaskentaohjelmaa.
Tutkimuksen avulla kerättyä aineistoa havainnollistetaan graafisin kuvioin.
Kyselytutkimuksen avulla kerätyn aineiston perusteella tapahtumia voidaan pitää onnistuneina. Ydinpalvelua
tukeneiden palveluiden ja järjestelyiden onnistumisen osalta kerätty palaute osoittautui pääosin positiiviseksi,
mutta myös jotakin kehitettävää ilmeni. Vuokatti MTB:n reitin teknisyyden kehittämiseen on syytä kiinnittää
huomiota ensi vuoden tapahtumaa silmällä pitäen, kuten myös reittien selkeämpään merkitsemiseen.
Tutkimustulosten pohjalta voidaan kuitenkin tehdä se johtopäätös, että järjestäjä on päässyt tavoitteeseensa
järjestää onnistunut tapahtuma. Panostamalla ensi vuonna reittien suunnitteluun ja merkitsemiseen on
onnistuminen ja tapahtuman jatkuvuus taattu myös tulevaisuudessa.
kantoivat nimeä Vuokatti MTB ja Tour de Sapso. Tapahtumiin osallistui yhteensä 210 henkilöä. Koska
kyseiset tapahtumat järjestettiin ensimmäistä kertaa, oli tarpeen kartoittaa osallistujien mielipiteitä järjestelyiden
onnistumisesta.
Opinnäytetyön teoria koostuu liikuntamatkailusta, tapahtuman järjestämisestä ja palvelun laadun määrittävistä
tekijöistä. Tutkimuksen tarkoituksena oli kyselylomakkeen avulla selvittää, kuinka asiakkaat kokivat tapahtumat ja
mille osa-alueille jäi mahdollisesti vielä parantamisen varaa. Menetelmänä toimi kyselytutkimus, joka perustuu
kvantitatiiviseen tutkimusmenetelmään.
Kyselylomake lähetettiin 175 tapahtumiin osallistuneelle henkilölle, joista 127 vastasi kyselyyn. Kerätyn aineiston
käsittelyssä käytettiin Webropol -tiedonkeruuohjelmaa sekä MS Office Excel -taulukkolaskentaohjelmaa.
Tutkimuksen avulla kerättyä aineistoa havainnollistetaan graafisin kuvioin.
Kyselytutkimuksen avulla kerätyn aineiston perusteella tapahtumia voidaan pitää onnistuneina. Ydinpalvelua
tukeneiden palveluiden ja järjestelyiden onnistumisen osalta kerätty palaute osoittautui pääosin positiiviseksi,
mutta myös jotakin kehitettävää ilmeni. Vuokatti MTB:n reitin teknisyyden kehittämiseen on syytä kiinnittää
huomiota ensi vuoden tapahtumaa silmällä pitäen, kuten myös reittien selkeämpään merkitsemiseen.
Tutkimustulosten pohjalta voidaan kuitenkin tehdä se johtopäätös, että järjestäjä on päässyt tavoitteeseensa
järjestää onnistunut tapahtuma. Panostamalla ensi vuonna reittien suunnitteluun ja merkitsemiseen on
onnistuminen ja tapahtuman jatkuvuus taattu myös tulevaisuudessa.