Yritysratkaisun käytettävyys - Case Kauppalehti Osakeyhtiö

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kauppalehti Osakeyhtiön yritysratkaisun käytet-tävyyttä. Työssä myös pohditaan sen nykytilaa, mahdollisia ongelmia ja kehitysehdotuksia. Media-ala elää murrosaikaa ja yhä useampi sukupolvi syntyy maailmaan tietotekniikan keskellä. Käyttäjät haluavat palveluita yhä nopeammin ja samalta päätelaitteelta. Perinteisen painetun median on vaikea pysyä mukana ajan muutoksessa, joten sen täytyy löytää uusia keinoja pitääkseen asiakkaansa ja houkutellakseen uusia.

Opinnäytetyössä pohditaan yritysratkaisun käytettävyyttä olemassa olevan teorian, käyttäjille lähetetyn kyselytutkimuksen ja heuristiikkojen avulla. Kysely lähetettiin 22 yhteyshenkilölle, jotka vastaavat yrityksensä puolesta yritysratkaisun ja sen tapaisten palveluiden käyttöönotosta, sopimuksista ja kehittämisestä. Kaikki heistä vastasivat siihen.

Kyselylomakkeen tulosten perusteella voidaan todeta, että yritysratkaisun käytettävyys on melko hyvällä tasolla, vaikka pientä korjattavaa löytyikin. Lopuksi on myös esitetty kehittämisehdotus.

The purpose of this thesis was to examine the usability of Kauppalehti Corporation’s customized content solution for corporations. Thesis also focuses on customized content solution’s current state and possible usability problems. Traditional printed media is in a difficult situation. More and more generations are born deeper in the middle of information technology. Users want more and more services from the same device. Media field has to react to this and find new ways to attract new customers and keep currently existing ones.

This study examines the usability of customized content solutions with usability theories and outcomes of the survey sent to users and heuristics. The survey was sent to a total of 22 contact persons whom are responsible for solution on behalf of their company. All of them replied.

The results imply that the usability was fairly good in the content solutions although minor problems were discovered. In the end of this thesis there is a list of matters and development suggestions.