Sosiaalisen median markkinointiopas voittoa tavoittelemattomille organisaatioille

Abstract

Opinnäytetyön tavoite oli tuottaa sosiaalisen median markkinointiopas voittoa tavoittelemattomille järjestöille. Tehtävänanto liittyy Kouvolan Nuorkauppakamarin Mahdollisuuksien Kouvola -projektiin, jonka tarkoitus on edistää positiivista kuvaa Kouvolasta yrittäjyyskaupunkina. Mahdollisuuksien Kouvola -projektilla on oma verkkosivustonsa Kouvolassa.net ja saman niminen Facebook-sivu. Markkinointiopas tulee ensisijaisesti Kouvolan Nuorkauppakamarin käyttöön ja on tarkoitettu käytettäväksi Kouvolassa.net Facebook-sivun edistämiseen. Tehtävänanto saatiin mainostoimisto Hoopin toimitusjohtaja Jani Kivirannalta, joka toimi silloisena projektivastaavana.

Opinnäytetyössä sosiaalista mediaa lähestytään sosiaalipsykologisesta näkökulmasta. Työssä tarkastellaan sosiaalisen vuorovaikutuksen teoriaa, sosiaalisen median historiaa ja sosiaalisen median markkinointia. Yhteisöpalveluista käydään läpi erityisesti Facebookin markkinointia ja tilastoja. Markkinointiopasta varten toteutettiin pieni kysely Kouvolassa.net-sivun tykkääjille, ja pienestä vastaajajoukosta huolimatta kysely saavutti melko aktiivisia käyttäjiä.

Markkinointiopas koottiin InDesignilla kyselytulosten ja teorian pohjalta tiiviiksi paketiksi, jossa on kahdeksan ohjekohtaa. Markkinointiopas toimitettiin Kivirannalle PDF-muodossa.

The objective of the productive part of the thesis was to create a social media marketing guide for non-profit organizations. The guide is for the Mahdollisuuksien Kouvola project organized by Junior Chamber International Kouvola. The project aims to promote Kouvola's reputation as a positive city for entrepreneurs. The guide was created for the project's Facebook page Kouvolassa.net to uphold and improve the page activity.

The thesis task was commissioned by the advertising agency Hoop CEO Jani Kiviranta who was the project leader for Mahdollisuuksien Kouvola in 2012.

The thesis examined social media from the perspective of social psychology. The thesis studied social interaction, the history of social media, and marketing theories. A concise survey was made and issued to the Facebook users of the Kouvolassa.net -site. Despite the limited amount of answers, the survey reached the relatively active users.

The marketing guide was built using InDesign and contains eight instructions as to how Junior Chamber International Kouvola can improve the Kouvolassa.net Facebook page. The guide was delivered to CEO Kiviranta.