Kynnys matalaksi terveyspalveluille : Terveydenhoitajan palveluiden kehittämishanke

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa Espoon Suurpellon asukkaille kaksi terveysmittaustapahtumaa ja samalla selvittää tutkimuskyselyllä asukkaiden mielipiteitä matalan kynnyksen terveyspalveluista. Opinnäytetyö on toiminnallinen. Työn tavoitteena oli tehdä suositus Suurpellon alueelle matalan kynnyksen terveyspalveluista. Työn teoreettinen viitekehys perustuu kirjallisuuteen, matalan kynnyksen terveyspalveluiden tutustumiskohteisiin sekä kyselyn tuloksiin.

Opinnäytetyö tehtiin Koulii-hankkeessa, joka oli Laurea ammattikorkeakoulun ja Omnia koulutusyhtymän yhteistyössä toteuttama hanke. Hankkeen tarkoituksena oli suunnitella ja kokeilla uusia innovatiivisia palveluja ja toimintoja uudelle rakentuvalle asuinalueelle. Koulii-hankkeessa uusia palvelumuotoja kehitettiin seitsemän eri palvelumuotoilun pilotin voimin.

Opinnäytetyön tiimoilta järjestettiin Suurpellon alueella kaksi terveysmittaustapahtumaa. Ensimmäinen tapahtumapäivä toteutettiin helmikuussa ja toinen elokuussa 2012. Tapahtumiin osallistui kaiken kaikkiaan 83 asiakasta, joista 37 vastasi vapaaehtoiseen tutkimuskyselyyn. Vastaukset analysoitiin käyttämällä SPSS–järjestelmää ja avointen kysymysten vastaukset listattiin asiakkaiden ehdotuksista.

Asiakkaat toivoivat alueelle keskeiselle sijainnille terveyspalveluja, jotka sisältäisivät erilaisia terveysmittauksia, terveysneuvontaa, elämäntapaohjausta, pieniä sairaanhoidollisia toimenpiteitä, teemapäiviä ja urheiluvälineiden lainausta. Tutustumiskohteiden, terveysmittauspäivien ja kirjallisuuteen perustuen on laadittu suositus matalan kynnyksen terveyspalveluista, joka löytyy opinnäytetyöstä pohdinnan jälkeen.

Jatkotutkimuksen aiheena voisi olla asiakkaiden palvelukokemukset matalan kynnyksen terveyspalvelupisteestä. Tulevaisuudessa voitaisiin myös kokeilla sosiaali- ja mielenterveyspalveluiden yhdistämistä matalan kynnyksen palvelupisteeseen.

The purpose of this thesis was to conduct two health assessment events for the residents of Suurpelto in Espoo and also chart the residents` opinions about low-threshold services by a questionnaire. The thesis is operational and its aim was to create recommendations for low-threshold services for the Suurpelto area. The theoretical background of the thesis is based on literature, other low-threshold service projects and the results of the questionnaire.

The thesis was carried out in Koulii project, which was conducted in co-operation with Laurea University of Applied Sciences and Omnia Joint Authority of Education in the Espoo region. The purpose of Koulii project was to design and test new innovations and activities for the newly developed Suurpelto area. Koulii project consisted of seven different service design pilots.

Two separate health assessment events were conducted in Suurpelto based on this thesis. The first was conducted in February and the second in August 2012. A total of 83 customers were assessed in which 37 volunteered to answer the health assessment questionnaire. The results of the questionnaire were analyzed by using the SPSS application. In addition, the customer feedback and proposals were listed.

According to the results the clients wished for health care related services, like assessments, health education, life coaching, minor nursing procedures, theme gatherings and renting of sports equipment. The recommendations for the low-threshold health care services that are based on familiarization points, health assessments and related literature can be found after the discussion of the thesis.

Further study could deal with the clients` feedback and experiences regarding the low-threshold health care services. In the future social and mental health care services could be combined with the low-threshold health care services. Keywords: